Com sua compra e registro de produtos GIGABYTE / AORUS (limitado a produtos listados em nossos sites oficiais: https://www.aorus.com / https://www.gigabyte.com/ . Diferenças regionais podem ser aplicáveis), GIGA-BYTE Technology Co., Ltd. (“GIGABYTE ") Garante que os produtos GIGABYTE / AORUS (o" Produto ") estão livres de defeitos de fabricação e materiais durante o período de garantia aplicável a partir da data de compra (consulte as informações do período de garantia específica do produto no gráfico abaixo), sujeito ao Termos e Condições aqui.
Se o Produto falhar durante o uso normal e adequado dentro do período de garantia, a GIGABYTE irá, a seu critério, reparar ou substituir o Produto. As peças defeituosas do Produto, ou do próprio Produto, serão substituídas por equivalentes funcionais usando peças ou unidades novas ou recondicionadas. O reparo ou a substituição estão sujeitos à configuração original. Componentes localizados (por exemplo, teclado coreano, etc.) atendidos fora do país de localização, serão atendidos com componentes em conformidade com o país de serviço. Por exemplo, se sua unidade foi adquirida com um teclado dos EUA e você viajar para a China, onde seu teclado exige manutenção, o teclado dos EUA será substituído por um teclado chinês. Os itens reparados ou substituídos são garantidos pela duração do saldo do período de garantia do produto original ou noventa (90) dias corridos a partir da data de conclusão do serviço, o que for mais longo.
Se um Produto estiver próximo do final de um determinado período de garantia e um reparo / substituição não for possível, a GIGABYTE se reserva o direito de oferecer uma alternativa de valor igual ou superior ou um reembolso parcial proporcional ao restante da vida útil da garantia do Produto.
Observe que o termo de garantia e os períodos de garantia variam de acordo com o Produto específico e podem diferir de uma região para outra. Consulte as lojas onde o adquiriu originalmente ou nossos escritórios locais. Se você deseja verificar o prazo de garantia do Produto adquirido, por favor, entre em contato com nossos escritórios locais. Nossas informações de contato de serviço podem ser encontradas na web em https://www.gigabyte.com/Support/Warranty .
Produtos | Período de garantia | Principais condições da garantia | ||||||||||||||
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Placas Mãe | 1 ano de garantia local limitada. | Podem ser aplicadas diferenças regionais. Entre em contato com o local onde o pedido original foi feito. | ||||||||||||||
Placas de Vídeo | 3 anos de garantia local limitada. | Podem ser aplicadas diferenças regionais. Entre em contato com o local onde o pedido original foi feito. | ||||||||||||||
Laptops / Notebooks | Garantia da Unidade de Notebook | Confirme os detalhes e o escopo do serviço de garantia com o revendedor do qual você comprou o laptop. | ||||||||||||||
Bateria | A bateria possui garantia de 1 ano a partir da data da compra. | O software, a bolsa de transporte e outros acessórios que podem ser incluídos no pacote não são cobertos por esta garantia. | ||||||||||||||
Periféricos | Teclados | 1 ano de garantia local limitada. | Por favor, devolva todos os componentes para o serviço de garantia. | |||||||||||||
Mouse | 1 ano de garantia local limitada. | Por favor, devolva todos os componentes para o serviço de garantia. | ||||||||||||||
Headset | 1 ano de garantia local limitada. | Por favor, devolva todos os componentes para o serviço de garantia. | ||||||||||||||
Mouse Pads | A solicitação de DOA do (s) Produto (s) deve ser realizada dentro de 7 dias após a compra. | |||||||||||||||
Cadeiras Gaming | Armação de aço: 3 anos | |||||||||||||||
Componentes para PC | Memória | A memória GIGABYTE / AORUS RGB é coberta por uma garantia vitalícia limitada. | A GIGABYTE oferece suporte a uma garantia vitalícia ** para módulos de memória. A vida útil do produto significa que o produto é oficialmente fabricado e fornecido no mercado até o término da produção, manutenção, solução de problemas ou outro suporte. | |||||||||||||
Fonte de Energia | 10 anos: GP-AP850GM, GP-AP750GM, GP-P1000GM, GP-AP1200PM | 3 ou 5 ou 10 anos, dependendo dos produtos | ||||||||||||||
Gabinete | 2 anos: série AC300, C200G, GB-AC700G | |||||||||||||||
Cooler | ATC700: 2 anos | apenas PCB, LED, ventoinha | ||||||||||||||
ATC800: 3 anos | Ventoinha com 3 anos de garantia. PCB, peças eletrônicas e LED podem ser substituídos. | |||||||||||||||
Liquid cooler série: 3 anos | Ventoinha / LCD / bomba com 3 anos de garantia. | |||||||||||||||
SSD | 5 anos: | Para produtos SSD, o período de garantia expira no final do primeiro de (a) o período de tempo declarado para o produto ou (b) o ponto em que o uso do produto pelo cliente excede o total de Terabytes gravados (TBW) do produto, conforme identificado em as especificações desse produto. | ||||||||||||||
Computador | 3 anos | Esta garantia não cobre e pode ser anulada por falha causada por instalação, operação, limpeza ou manutenção inadequada, acidente, dano, uso indevido, abuso, modificações não GIGABYTE / AORUS no produto, quaisquer programas de software de terceiros, desgaste normal e rasgo ou qualquer outro evento, ato, omissão ou omissão fora do controle da GIGABYTE / AORUS. Para obter mais detalhes, consulte a seção Exclusão de garantia na página de garantia do PC Desktop. Encontre mais informações sobre garantia. | ||||||||||||||
Monitores | Período de garantia | |||||||||||||||
Monitores GIGABYTE e AORUS: 1. Definição do tempo de serviço pós-venda do produto:
2. Retorno
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Principais condições da garantia | ||||||||||||||||
1. Durante o período de garantia declarado, a GIGABYTE / AORUS (“Nós”, “Nós”) fornecerá gratuitamente serviços de reparo do produto e se o produto não puder ser reparado, ele será substituído. O serviço de reparos e substituição ainda pode estar sujeito a taxas de envio para os clientes. Danos físicos ao produto causados pelos clientes ou devido ao transporte não serão cobertos pela garantia. 2. Garantia de pontos brilhantes e escuros de monitor LCD de tamanho pequeno e médio (menos de 40 polegadas)
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Padrões de taxa de manutenção | ||||||||||||||||
1. Se houver avarias não atribuíveis durante o período de garantia, tais como (mas não se limitando a) os seguintes itens (a-k), taxas de manutenção são necessárias. Nenhuma taxa será cobrada se o produto não puder ser reparado, mas os custos de envio ainda podem ser aplicados.
2. Taxas são necessárias para o teste, manutenção ou reparo de produtos com garantias vencidas ou nulas. As cotações e a manutenção serão baseadas e realizadas na condição do monitor e no trabalho necessário. | ||||||||||||||||
Exclusões | ||||||||||||||||
1. Se houver danos físicos evidentes no exterior, os produtos não serão cobertos pela garantia. 2. Se o adesivo de fabricação dentro do produto for removido ou danificado, ele não será mais coberto pela garantia. 3. A GIGABYTE / AORUS reserva-se o direito de revogar / cancelar a garantia e os serviços pós-venda de produtos sem etiquetas oficiais, números de série ou números de série da Gigabyte que não correspondam à descrição oficial do produto ou que não possam ser identificados. Se você recebeu o monitor em tal estado, entre em contato com as partes de quem comprou o monitor. | ||||||||||||||||
Outros | ||||||||||||||||
1. Ao enviar o produto para reparos, use o material de embalagem original ou os materiais apropriados se o original não estiver disponível (como caixas de papelão, plástico bolha ou isopor etc.) para embalá-lo. Se ocorrerem danos ao produto devido a embalagens inadequadas, a garantia não será mantida. 2. Alteração / atualizações. Esta política de garantia está sujeita a revisões e atualizações de tempos em tempos. 3. As garantias fornecidas por agentes ou revendedores ou terceiros são suas responsabilidades e não podem ser repassadas aos EUA. 4. Se uma falha ou mau funcionamento ocorrer com o produto dentro de sete dias da compra do consumidor, os consumidores devem devolver o produto ao revendedor para substituí-lo por um novo produto com base na garantia ou fatura fornecida. Todos os itens embalados originalmente com o produto, incluindo todos os acessórios e a embalagem original, devem ser incluídos. Falhas e mau funcionamento após sete dias da data de compra serão tratados como manutenção. 5. Se falhas externas forem geradas nos novos produtos após serem adquiridos e usados, os consumidores não podem nos pedir para substituí-los por novos produtos. Será tratado como um caso de manutenção. | ||||||||||||||||
Para qualquer reclamação de garantia, um comprovante de compra válido é necessário. Todos os Recibos / Comprovante de Compra válido estão sujeitos a verificação a critério exclusivo da GIGABYTE.
Uma Prova de compra válida é definida como uma das seguintes opções:
◆ Um recibo de venda datado de um revendedor ou revendedor autorizado GIGABYTE. O recibo deve mostrar a descrição e o preço do produto.
◆ Um número de pedido no site store.gigabyte.com
Alguns exemplos de uma prova de compra inválida são:
◆ O código de barras UPC da caixa.
◆ Uma imagem do produto real.
◆ Um certificado de autenticidade.
◆ Recibos de revendedores não autorizados da GIGABYTE.
◆ Recibos de sites de leilão on-line, liquidatários ou casas de liquidação.
◆ cheques cancelados.
◆ Extratos de cartão de crédito.
A GIGABYTE pode, a seu critério exclusivo e absoluto, determinar qualquer produto registrado a ser editado, transferido, anulado ou excluído por qualquer motivo, incluindo, entre outros, o seguinte:
◆ Um recibo é obtido através de fontes / canais não autorizados ou ilegítimos, incluindo comprados ou obtidos on-line ou em um leilão ao vivo;
◆ O recebimento não é original, é ilegível, foi adulterado, mutilado, alterado, reproduzido, roubado, forjado, falsificado ou é irregular ou marcado incorretamente;
◆ O recibo não é verificado ou reconhecido como um recibo válido emitido pelo comerciante ou varejista;
◆ O recebimento é determinado como previamente inserido e usado;
◆ O recebimento é incorretamente ou incompletamente carregado ou enviado;
◆ O recibo contém erros de impressão ou produção ou quaisquer erros de qualquer forma.
Exceto conforme expressamente indicado acima, a GIGABYTE não terá nenhuma responsabilidade ou obrigação com relação a qualquer Recibo nulo. Os recibos coletados através de centros de reciclagem, instalações de impressão ou instituições (incluindo, mas não se limitando a, hospitais ou escolas) não são elegíveis. A GIGABYTE se reserva o direito de tomar qualquer ação para se proteger contra todas as formas de reclamações suspeitas, incluindo, sem limitação, exigindo uma verificação adicional da identidade e detalhes das compras qualificantes e qualificadas, bem como o impedimento da reclamação.
É necessário fazer o upload da compra válida do Recibo ao registrar o produto. Se a compra do Recibo não estiver correta ou não for válida, levando ao fracasso do registro ou ao período de garantia contestado dos produtos, pois exige reparo ou substituição, a GIGABYTE AORUS se reserva o direito de exigir uma verificação adicional da identidade e dos detalhes do comprador e das compras qualificadas. como impedimento da reivindicação.
Nenhum ponto AORUS será creditado por qualquer registro de produto nulo por qualquer motivo também. Para mais detalhes sobre o Programa de Recompensa GIGABYTE AORUS, leia os termos e condições do Programa.
O serviço de garantia fornecido pelo produto GIGABYTE / AORUS é válido a partir da data da compra. Os consumidores devem fornecer um recibo ou fatura válido com a data da compra / fatura, e o nome do revendedor deve ser reconhecível. Pode ser solicitado ao cliente que forneça uma cópia disso se houver alguma dúvida sobre a elegibilidade do produto para cobertura de serviço sob a garantia ou contrato de serviço. Ao procurar serviço, a GIGABYTE pode solicitar que o cliente envie o recibo de venda original do produto para verificar a elegibilidade para o serviço de garantia, mesmo se o cliente já tiver registrado o produto. A garantia é a mesma, independentemente de se registrar ou não. Se o consumidor não puder fornecer um comprovante de compra válido, a data da garantia será calculada a partir da data de fabricação, de acordo com o número de série do produto. A GIGABYTE / AORUS se reserva o direito de revisar e autorizar o período de serviço de garantia.
Nossa garantia se aplica a produtos novos vendidos pela GIGABYTE através de seus revendedores, varejistas e distribuidores autorizados ("Fornecedores"), e pode não se aplicar a itens comprados "Usados", "Caixa aberta" ou "Recondicionados" a menos que expressamente declarado pela GIGABYTE . Nossa garantia não se aplica a garantias / atualizações de serviço estendidas emitidas por terceiros; nesses casos, envie suas reclamações / solicitações / consultas diretamente ao terceiro emissor.
Existem limitações técnicas em alguns dos dispositivos aplicados ao Produto. Essas limitações são comuns ou são padrões definidos no setor de Tecnologia da Informação e não são relacionadas ou específicas aos Produtos GIGABYTE AORUS. A GIGABYTE não será responsável por falhas e defeitos no Produto, que não pode ser reparado com a utilização da tecnologia atual usada normalmente pelo setor de Tecnologia da informação.
A GIGABYTE não se responsabiliza por dados perdidos ou danificados, software ou outros materiais armazenados ou preservados no Produto. A GIGABYTE recomenda enfaticamente que o cliente mantenha um plano completo de backup de dados e recuperação de desastre.
a) A falha causada por instalação, operação, limpeza ou manutenção inadequada, danos acidentais e físicos, uso indevido, abuso ou outra modificação, solução tomada pela GIGABYTE ou centros de serviço não autorizados pela GIGABYTE.
b) O número de série do produto foi danificado, alterado, desfigurado ou removido.
c) Danos causados por software ou vírus ilegal / ilegítimo.
d) Há danos causados por acidente, desastre natural, uso intencional ou acidental, abuso, negligência ou manutenção inadequada ou uso em condições anormais.
e) Fatores ambientais extremos, incluindo temperatura ou umidade extremas, estresse físico extremo ou interferência elétrica, flutuação ou picos de energia elétrica, raios, eletricidade estática, etc.
f) Danos causados por não usar o adaptador CA e a bateria fornecidos pelo fabricante; Danos causados pelo uso de materiais, equipamentos não fabricados pela GIGABYTE ou não encontrados na Lista de Fornecedores Qualificados (QVL) no site da GIGABYTE / AORUS.
g) A correção de falhas de software ou a atualização do BIOS não é coberta pela garantia.
h) Se houver algum dano óbvio ao usuário no exterior, ele não será mais coberto pela garantia.
i) Se o adesivo de fabricação dentro do produto for removido ou danificado, ele não será mais coberto pela garantia.
j) Produtos sem etiquetas ou números de série Gigabyte, ou se o número de série não corresponder ao produto ou não puder ser identificado, os serviços de garantia e pós-venda não serão fornecidos. Se houver necessidade de manutenção, entre em contato com a loja de compras original para obter ajuda. A substituição ou remoção do adesivo com número de série genuíno no produto violará a garantia.
k) Os consumíveis, presentes e materiais de embalagem incluídos no produto não estão no escopo da garantia.
Fornecemos serviço de garantia estendida para produtos específicos, que podem ser encontrados na web https://www.gigabyte.com/Support/Warranty. ESTE SERVIÇO PODE SER ENTRADO SOMENTE PELO COMPRADOR POR REGISTRO DENTRO DE 30 DIAS DE COMPRA, ou por um revendedor autorizado. É necessário um comprovante de compra válido para concluir o registro. A confirmação do registro será notificada por e-mail. A GIGABYTE AORUS não se responsabiliza por qualquer registro mal sucedido do produto devido a informações incompletas ou incorretas. Caso algum desses períodos de garantia entre em conflito, o período de garantia especificado mais curto será aplicado. Para obter mais detalhes, consulte a web em https://www.gigabyte.com/Support/Warranty ou entre em contato com o escritório local ou o local onde a compra original foi realizada.
Nossa garantia vitalícia não se aplica a defeitos causados por uso e desgaste normal, danos causados por acidentes, uso abusivo, negligência, incêndio, contato com líquidos ou outra causa externa, danos que resultam do não cumprimento do manual do usuário, danos causados pelo uso de outro produto, danos causados pelo serviço por qualquer pessoa que não tenha sido autorizada por nós, ou se o produto for roubado ou se algum rótulo ou número de identificação tiver sido removido do produto ou alterado.
Depois que os produtos forem anunciados EOL, o serviço de garantia vitalícia não será fornecido. Essa decisão pode se basear em vários fatores que incluem, entre outros, a disponibilidade de certos componentes de fabricação necessários para continuar a produção, a descontinuação de um fabricante de terceiros ou a introdução de um produto mais novo com recursos e funcionalidades mais avançados. Para um produto declarado EOL, confirmado pela GIGABYTE, substituiremos por um produto similar ou equivalente. A GIGABYTE se reserva o direito de modificar ou encerrar o site e / ou qualquer um de seus componentes interativos a qualquer momento e de qualquer maneira.
Se a alternativa for fornecida por nós com a confirmação da substituição, ela também estará disponível para o serviço de garantia vitalícia. O produto equivalente aqui significa os produtos com as mesmas funções de preenchimento. Por exemplo, se a Memória DDR4 3200MHz 2 * 8GB RGB declarar EOL, ela será substituída por outros modelos que sejam memória DDR4 / 3200MHz / 2 * 8GB RGB.
Em nenhum caso a GIGABYTE AORUS ou seus fornecedores será responsabilizada perante o usuário ou terceiros por danos, custos, despesas ou perdas diretos, indiretos, consequenciais, especiais, incidentais, punitivos ou exemplares, incluindo perdas de ativos decorrentes do uso do Produto, incluindo, sem limitação, danos à propriedade, perda de valor do Produto ou de produtos de terceiros usados no ou com o Produto, mesmo quando a GIGABYTE AORUS tiver sido notificada ou informada da possibilidade de tais danos.
A GIGABYTE AORUS não aceita responsabilidades além dos recursos aqui estabelecidos, incluindo, entre outros, qualquer responsabilidade por um produto que não esteja disponível para uso, perda de lucros, perda de negócios ou dados ou software perdidos, corrompidos ou comprometidos ou o provisões de serviços. A GIGABYTE AORUS não é responsável por nenhum dano acima do valor pago pelo Produto adquirido.
A GIGABYTE AORUS não se responsabiliza por qualquer dano ou destruição de dispositivos eletrônicos de consumo ou outras propriedades pessoais que estejam dentro ou conectadas aos Produtos, incluindo, entre outros, laptops, tablets, smartphones ou outros dispositivos ou qualquer perda de dados contida em os dispositivos anteriores.
Enquanto o produto for encontrado com dano induzido pelo cliente (CID) ou além do reparo, devolveremos o produto como está. Se o cliente se recusar a devolver o item, a GIGABYTE poderá anular a garantia do produto específico e encerrar o processo de RMA. O produto permanecerá disponível para a retirada do Cliente por um período de 90 dias a partir da data da notificação, após o qual será desmontado e reciclado sem nenhuma compensação para o Cliente.
Não obstante quaisquer danos que você possa incorrer por qualquer motivo (incluindo, sem limitação, todos os danos aqui mencionados e todos os danos diretos ou gerais no contrato (incluindo negligência) ou outros)), toda a responsabilidade da GIGABYTE AORUS e de qualquer de seus fornecedores deve ser limitado ao valor realmente pago por você pelo Produto.
A GIGABYTE AORUS busca fornecer informações precisas e oportunas; no entanto, pode haver imprecisões técnicas ou factuais inadvertidas e erros tipográficos, pelos quais pedimos desculpas. Reservamo-nos o direito de fazer alterações e correções a qualquer momento.