TERMS AND CONDITIONS

Nákupem a registrací produktů GIGABYTE / AORUS (omezeno na produkty uvedených na našich oficiálních webových stránkách: https://www.aorus.com / https://www.gigabyte.com/ ; mohou se vyskytnout regionální rozdíly), GIGA-BYTE Technology Co., Ltd. („GIGABYTE“) garantuje, že produkty GIGABYTE / AORUS (dále jen „Produkt“) budou po definované období od data zakoupení bez vad v provedení a materiálu (viz níže uvedené informace o záruční době pro konkrétní produkt), v souladu s těmito podmínkami.

Pokud dojde k selhání Produktu během normálního a řádného používání v záruční době, společnost GIGABYTE na základě vlastního uvážení opraví nebo vymění vadné součásti samotného produktu za funkčně rovnocenné komponenty, které byly původně dodány, nebo upgradovány během záručního období definovaného pro daný model, s použitím nových nebo renovovaných částí nebo produktů. Lokalizované komponenty (např. korejská klávesnice atd.), které jsou osazovány mimo zemi lokalizace, budou nahrazeny komponentami, které bude mít servis v dané zemi k dispozici. Pokud by byla například vaše jednotka zakoupena s americkou klávesnice a vy cestujete do Číny, kde vaše klávesnice vyžaduje servis, bude vaše americká klávesnice nahrazena čínskou klávesnicí.
Pokud se produkt blíží ke konci dané záruční doby a není možná oprava / výměna, společnost GIGABYTE si vyhrazuje právo nabídnout alternativu stejné nebo vyšší hodnoty nebo částečné vrácení úměrné zbývající záruční životnosti produktu.

Vezměte prosím na vědomí, že záruční doba a záruční lhůty se budou lišit v závislosti na konkrétním produktu a mohou se v jednotlivých regionech lišit. Zeptejte se, prosím, v obchodech, kde byly původně zakoupeny, nebo v našich místních pobočkách. Pokud si chcete ověřit záruční dobu na zakoupený produkt, kontaktujte naše místní kanceláře. Kontakt na naše servisní služby naleznete na webu na adrese https://www.gigabyte.com/Support/Warranty .

Platný doklad o koupi

• K reklamaci je třeba platný doklad o nákupu. Faktury, případně jiné doklady o nákupu budou ověřeny dle uvážení společnosti GIGABYTE.

• Platný doklad o nákupu je definován jako jeden z následujících:

  • ◆ datovaný doklad o prodeji od autorizovaného prodejce nebo prodejce GIGABYTE. Potvrzení musí obsahovat popis produktu a cenu.

  • ◆ Objednací číslo z webu store.gigabyte.com

• Některé příklady neplatného dokladu o nákupu:

  • ◆ Čárový kód UPC z balíku.

  • ◆ Obrázek skutečného produktu.

  • ◆ Osvědčení o pravosti.

  • ◆ Doklady od neautorizovaných prodejců GIGABYTE.

  • ◆ Doklady z všech online aukčních webů, od likvidátorů nebo výprodejových domů.

  • ◆ Zrušené šeky.

  • ◆ Výpisy z kreditní karty.

• GIGABYTE může podle svého výhradního a absolutního uvážení určit jakýkoli registrovaný produkt, který má být upraven, převeden, zneplatněn nebo vymazán z jakéhokoli důvodu, včetně, ale bez omezení na následující:

  • ◆ Doklad je získán prostřednictvím neautorizovaných nebo nezákonných zdrojů/kanálů, včetně zakoupených nebo získaných online, nebo na živé aukci;

  • ◆ Doklad není originální, je nečitelný, byl s ním manipulováno, byl pozměněn, reprodukován, odcizen, padělán nebo nesprávně označen;

  • ◆ Doklad není ověřen ani uznáván jako platný doklad vydaný obchodníkem nebo maloobchodníkem;

  • ◆ U dokladu bylo potvrzeno, že byl dříve zadán a použit;

  • ◆ Doklad je nesprávně nebo neúplně nahrán nebo odeslán;

  • ◆ Doklad obsahuje tiskové nebo výrobní chyby nebo jakékoli jiné chyby.

• Pokud není výslovně uvedeno výše, společnost GIGABYTE nenese žádnou odpovědnost ani závazek v souvislosti s jakýmkoli neplatným příjmem. Příjemky shromážděné prostřednictvím recyklačních středisek, tiskáren nebo institucí (včetně, ale nejen) nemocnic nebo škol) nejsou způsobilé. GIGABYTE si vyhrazuje právo podniknout jakékoli kroky k ochraně před všemi formami podezřelých nároků, mimo jiné včetně vyžadování dalšího ověření totožnosti a údajů o žadateli a kvalifikovaných nákupů, jakož i vyloučení pohledávky.

• Při registraci produktu je nutné nahrát platný doklad o nákupu. Pokud potvrzení není správné nebo platné, což vede k selhání registrace nebo zpochybnění záruční doby na produkty vyžadující opravu nebo výměnu, vyhrazuje si společnost GIGABYTE AORUS právo vyžadovat další ověření totožnosti a údajů o žadateli a rovněž i samotného nákupu.

• Žádné body AORUS nebudou z jakéhokoli důvodu připsány za registraci neplatného produktu. Další podrobnosti o programu odměn GIGABYTE AORUS naleznete ve smluvních podmínkách programu.

• Záruční servis poskytovaný produktu GIGABYTE/AORUS je platný od data zakoupení. Od spotřebitelů se požaduje, aby poskytli platný doklad nebo fakturu s datem nákupu/data faktury a jméno prodejce by mělo být rozpoznatelné. Zákazník může být požádán, aby poskytl jeho kopii, pokud existují jakékoli otázky ohledně způsobilosti produktu k pokrytí služeb dle záruky nebo servisní smlouvy. Při hledání servisu může společnost GIGABYTE požadovat, aby zákazník předložil původní doklad o prodeji produktu, aby ověřil způsobilost pro záruční servis, i když zákazník již produkt zaregistroval. Záruka je stejná bez ohledu na to, zda se zaregistrujete nebo ne. Pokud spotřebitel nemůže poskytnout platný doklad o nákupu, počítá se datum záruky od data výroby podle sériového čísla na produktu. GIGABYTE/AORUS si vyhrazuje právo zkontrolovat a autorizovat záruční dobu.

Pokrytí a omezení programu

• Naše záruka se vztahuje na zcela nové produkty prodávané společností GIGABYTE prostřednictvím jejích autorizovaných prodejců, maloobchodníků a distributorů (dále jen „dodavatelé“) a nemusí se vztahovat na položky zakoupené jako „použité“, „otevřené krabice“ nebo „renovované“, pokud to společnost GIGABYTE výslovně neuvádí. Naše záruka se nevztahuje na rozšířené servisní záruky / upgrady vydané třetími stranami; v takových případech zašlete své pohledávky / žádosti / dotazy přímo třetí straně.

• GIGABYTE nenese odpovědnost za jakékoli neplnění způsobené příčinami, které jsou mimo jeho kontrolu, včetně, ale nejen, záplavou, požárem, tajfunem, ponořením, zemětřesením, politím kapalinou, zanedbáním, zneužitím, jednáním jakékoli vlády, výbuchem, nehodou, válkou, povstáním, sabotáží, epidemií, pracovními spory, pracovní stávkou nebo jakoukoli její agenturou (včetně odmítnutí nebo omezení požadovanými vývozními licencemi), škody způsobenou zákazníkem a jakoukoli jinou vyšší mocí.
  Oprava podléhá schopnosti autorizovaného servisního střediska GIGABYTE nebo GIGABYTE replikovat závadu a dostupnost materiálů. Občasné poruchy, které se vyskytují sporadicky, musí být replikovány, aby se potvrdilo, že se chyba týká produktu a je kryta programem.

• Pro některá zařízení existují technická omezení. Tato omezení jsou běžná nebo se jedná o definované standardy v oboru informačních technologií a nesouvisejí ani se nevztahují k produktům GIGABYTE AORUS. Společnost GIGABYTE nenese odpovědnost za poruchy a vady produktu, které nemusí být opraveny pomocí tehdy používané technologie v odvětví informačních technologií.
  GIGABYTE nenese odpovědnost za ztracená nebo poškozená data, software nebo jiné materiály uložené nebo konzervované na produktu. GIGABYTE důrazně doporučuje, aby zákazník provedl kompletní zálohu a obnovu po havárii.

Vyjímky obecně

• a) Porucha způsobená nesprávnou instalací, provozem, čištěním nebo údržbou, náhodným a fyzickým poškozením, zneužitím nebo jinou úpravou, nápravou provedenou společností GIGABYTE nebo servisními středisky, které nejsou společností GIGABYTE povoleny.

• b) Sériové číslo produktu bylo poškozeno, změněno, zničeno nebo odstraněno.

• c) Poškození způsobené nelegálním/nelegitimním softwarem nebo virem.

• d) Škody způsobené nehodou, přírodní katastrofou, úmyslným nebo náhodným zneužitím, zanedbáním nebo nesprávnou údržbou nebo použitím za neobvyklých podmínek.

• e) Extrémní faktory prostředí včetně extrémních teplot nebo vlhkosti, extrémního fyzického stresu nebo elektrického rušení, kolísání nebo přepětí elektrické energie, blesku, statické elektřiny atd.

• f) Poškození způsobené tím, že nepoužíváte dodávaný AC adaptér a baterii výrobce; poškození způsobené použitím materiálů, zařízeními nevyráběných společností GIGABYTE nebo nenalezených v seznamu kvalifikovaných dodavatelů (QVL) na webových stránkách GIGABYTE/AORUS.

• g) Na opravu chyb softwaru nebo aktualizaci systému BIOS se nevztahuje záruka.

• h) Pokud zjevně dojde k poškození uživatelem na vnějšku produktu, záruka se na něj již nevztahuje.

• i) Pokud byla výrobní nálepka uvnitř produktu odstraněna nebo poškozena, záruka by se na produkt již nevztahovala.

• j) Na produkty bez štítků nebo sériových čísel Gigabyte, nebo pokud se sériové číslo neshoduje s produktem nebo jej nelze identifikovat, nebudou poskytovány záruční a poprodejní služby. Pokud je třeba provést údržbu, požádejte o pomoc originální prodejní obchod. Výměnou nebo odstraněním originálního štítku se sériovým číslem na výrobku dojde ke ztrátě záruky.

• k) Spotřební materiál, dárky a obalový materiál dodávaný s produktem nespadají do rozsahu záruky.

Prodloužení záruky

• Poskytujeme rozšířený záruční servis pro konkrétní produkty, které naleznete na adrese https://www.gigabyte.com/Support/Warranty . TUTO SLUŽBU MŮŽETE ZÍSKAT POUZE PO REGISTRACI DO 30 DNÍ OD NÁKUPU od nás nebo od autorizovaného prodejce. K dokončení registrace je vyžadován platný doklad o nákupu. Potvrzení registrace bude oznámeno e-mailem. GIGABYTE AORUS nezodpovídá za neúspěšnou registraci produktu z důvodu neúplného nebo nesprávného zadání informací. V případě konfliktu s některým z těchto záručních období se použije nejkratší stanovená záruční doba. Další podrobnosti naleznete na webu https://www.gigabyte.com/Support/Warranty nebo se obraťte na místní kancelář nebo místo, kde byl původně nákup uskutečněn.

**Doživotní záruka

• **Naše doživotní záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným používáním a poškozením, škody způsobené nehodami, nesprávným používáním, nedbalostí, požárem, kontaktem s kapalinou nebo jinými vnějšími příčinami, poškozením, které je důsledkem nedodržení návodu k použití, škodám způsobeným používáním s jiným produktem, škodám způsobeným servisem kohokoli, kdo není autorizován námi, nebo je-li produkt odcizen nebo pokud byl z produktu odstraněn nebo změněn jakýkoli štítek nebo identifikační číslo.

• Jakmile budou produkty prohlášeny za EOL, nebude poskytován doživotní záruční servis. Toto rozhodnutí může být založeno na řadě faktorů, které zahrnují, ale nejsou omezeny na dostupnost určitých výrobních komponent potřebných pro pokračování výroby, zastavení výroby produktu třetí strany nebo zavedení novějšího produktu s pokročilejšími funkcemi a funkcemi. Produkt prohlášený za EOL a potvrzený společností GIGABYTE, nahradíme podobným nebo ekvivalentním produktem. GIGABYTE si vyhrazuje právo kdykoli a jakýmkoli způsobem změnit nebo ukončit stránky a/nebo její interaktivní komponenty.

• Pokud je nám alternativně poskytnuto potvrzení o výměně, bude k dispozici také pro doživotní záruční servis. Ekvivalentními produkty se zde rozumějí produkty plnící stejné funkce. Pokud je například deklarována paměť EOL DDR4 3200MHz 2* 8GB RGB, bude nahrazena jinými modely, které jsou pamětí DDR4/3200MHz/2* 8GB RGB.

Omezení odpovědnosti

• V žádném případě nebude společnost GIGABYTE AORUS nebo její dodavatelé odpovědní vůči vám ani žádné třetí straně za přímé, nepřímé, následné, zvláštní, náhodné, represivní nebo exemplární škody, náklady, výdaje nebo ztráty, včetně ztráty majetku vzniklé v důsledku používání produktu, včetně, aniž by byl výčet omezující, poškození majetku, ztráty hodnoty produktu nebo jakýchkoli produktů třetích stran, které se používají v produktu nebo s ním, i když bylo společnosti GIGABYTE AORUS oznámeno nebo informováno o možnosti takové škody.

• GIGABYTE AORUS nepřijímá odpovědnost nad rámec nápravných opatření stanovených v tomto dokumentu, včetně, ale nikoli výhradně, závazků za produkt, který není k dispozici k použití, ztrátu zisku, ztrátě podnikání nebo za ztracená, poškozená nebo ohrožená data nebo software nebo poskytování služeb. GIGABYTE AORUS nezodpovídá ani nenese odpovědnost za jakékoli škody nad částku, kterou jste zaplatili za zakoupený produkt.

• GIGABYTE AORUS nenese žádnou odpovědnost za jakékoli poškození nebo zničení zařízení spotřební elektroniky nebo jiného osobního majetku, který je v produktech nebo je s nimi spojen, včetně, ale nejen, notebooků, tabletů, smartphonů nebo jiných zařízení, ani za ztrátu dat obsažených z výše uvedených zařízení.

• I když je produkt nalezen s poškozením způsobeným zákazníkem (CID) nebo po opravě, vrátíme produkt tak, jak je. Pokud zákazník odmítne převzít zboží zpět, je společnost GIGABYTE oprávněna zrušit záruku na konkrétní produkt a ukončit proces RMA. Produkt zůstane k dispozici pro zákazníka k vyzvednutí po dobu 90 dnů od data oznámení, po kterém bude rozebrán a recyklován bez jakékoli náhrady pro zákazníka.

• Bez ohledu na jakékoli škody, které by vám mohly vzniknout z jakéhokoli důvodu (včetně, bez omezení všemi zde uvedenými škodami a všech přímých nebo obecných škod ve smlouvě (včetně nedbalosti) nebo jinak), veškerá odpovědnost společnosti GIGABYTE AORUS a jakéhokoli z jejích dodavatelů je omezena na částku, kterou jste za produkt skutečně zaplatili.

Užívání webových stránek

• GIGABYTE AORUS se snaží poskytovat přesné a aktuální informace; přesto se mohou vyskytnout neúmyslné technické nebo faktické nepřesnosti a typografické chyby, za které se omlouváme. Vyhrazujeme si právo kdykoli provést změny a opravy.