TERMS AND CONDITIONS

Avec votre achat et enregistrement des produits GIGABYTE AORUS (limité aux produits répertoriés sur le site Web de GIGABYTE: https://www.aorus.com / https://www.gigabyte.com/ . Des différences régionales peuvent s'appliquer), GIGA-BYTE Technology Co., Ltd. («GIGABYTE») garantit que les produits GIGABYTE AORUS (le «Produit») sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période définie de garantie à partir de la date d'achat (voir les informations relatives à la période de garantie spécifique au produit dans le tableau ci-dessous) sous réserve des présentes Conditions Générales.

Si le produit tombe en panne pendant une utilisation normale et appropriée pendant la période de garantie, GIGABYTE réparera ou remplacera, à sa discrétion, les pièces défectueuses du produit, ou le produit lui-même, avec des composants fonctionnellement équivalents à ceux fournis à l'origine, ou effectuera une mise à niveau pendant la garantie. période définie pour le modèle, utilisant des pièces ou des unités neuves ou remises à neuf. Les composants localisés (par exemple, le clavier coréen, etc.) traités en dehors du pays de localisation seront desservis avec des composants conformes au pays de service. Par exemple, si votre appareil a été acheté avec un clavier américain et que vous vous rendez en Chine où votre clavier nécessite une réparation, votre clavier américain sera remplacé par un clavier chinois. Les articles réparés ou remplacés sont garantis pour la durée restante de la période de garantie originale du produit ou pour quatre-vingt-dix (90) jours civils à compter de la date d'achèvement du service, selon la période la plus longue.
Si un Produit est proche de la fin d'une période de garantie donnée et qu'une réparation/remplacement n'est pas possible, GIGABYTE se réserve le droit de proposer une alternative de valeur égale ou supérieure ou un remboursement partiel proportionnel à la durée de garantie restante du Produit.

Veuillez noter que la durée et les périodes de garantie varient selon les produits et qu’elles peuvent différer d’une région à l’autre. Veuillez vous renseigner auprès des magasins originaux ou de nos bureaux locaux. Si vous souhaitez vérifier les conditions de garantie du produit acheté, veuillez contacter nos bureaux locaux. Vous trouverez nos coordonnées de service sur le Web à l'adresse https://www.gigabyte.com/Support/Warranty .

Preuve d'achat valide

• Pour toute demande de garantie limitée, une preuve d'achat valide est requise. Tous les reçus / preuves d'achat valables sont sujets à vérification à la seule discrétion de GIGABYTE.

• Une preuve d'achat valide est définie comme l'un des éléments suivants:

  • ◆ Un ticket de caisse daté d'un revendeur ou revendeur agréé GIGABYTE. Le reçu doit montrer la description du produit et son prix.

  • ◆ Un numéro de commande disponible sur le site Web store.gigabyte.com

• Voici quelques exemples de preuve d'achat non valide:

  • ◆ Le code à barres UPC de la boîte.

  • ◆ Une image du produit réel.

  • ◆ un certificat d'authenticité.

  • ◆ Reçus des revendeurs GIGABYTE non autorisés.

  • ◆ Les recettes de tous les sites d'enchères en ligne, les liquidateurs ou les maisons de compensation.

  • ◆ Chèques annulés.

  • ◆ Relevés de carte de crédit.

• GIGABYTE peut, à sa seule et absolue discrétion, décider de tout produit enregistré à éditer, transférer, annuler ou supprimer pour une raison quelconque, notamment les suivantes:

  • ◆ Un reçu est obtenu par le biais de sources / canaux non autorisés ou illégitimes, y compris achetés ou obtenus en ligne, ou lors d'une vente aux enchères en direct;

  • ◆ le reçu n'est pas original, est illisible, a été falsifié, altéré, modifié, reproduit, volé, contrefait, contrefait, ou est irrégulier ou marqué de manière incorrecte;

  • ◆ Le reçu n'est pas vérifié ni reconnu comme un reçu valide émis par le marchand ou le détaillant;

  • ◆ Il est déterminé que la réception a été préalablement saisie et utilisée;

  • ◆ la réception est téléchargée ou soumise de manière incorrecte ou incomplète;

  • ◆ Le reçu contient des erreurs d'impression ou de production, ou des erreurs de quelque manière que ce soit.

• À l'exception de ce qui est expressément indiqué ci-dessus, GIGABYTE n'aura aucune responsabilité ni obligation à l'égard de tout reçu annulé. Les recettes collectées dans des centres de recyclage, des imprimeries ou des institutions (y compris, mais sans limitation, des hôpitaux ou des écoles) ne sont pas éligibles. GIGABYTE se réserve le droit de prendre toute mesure pour se protéger contre toutes les formes de réclamations suspectes, y compris, sans limitation, nécessitant une vérification supplémentaire de l'identité et des détails du réclamant et des achats qualifiés, ainsi que le rejet de la réclamation.

• Il est nécessaire de télécharger l’achat valide de Receipt lors de l’enregistrement du produit. Si l'achat de Receipt n'est pas correct ou valide, conduisant à l'échec de l'enregistrement ou à la contestation de la période de garantie sur les produits car il nécessite une réparation ou un remplacement, GIGABYTE AORUS se réserve le droit d'exiger une vérification supplémentaire de l'identité et des détails du demandeur, ainsi que des achats admissibles. comme exclusion de la créance.

• Aucun point AORUS ne sera crédité pour toute inscription de produit annulée pour une raison quelconque. Pour plus de détails sur le programme de récompense GIGABYTE AORUS, veuillez lire les conditions générales du programme.

• Le service de garantie fourni par le produit GIGABYTE / AORUS est valable à partir de la date d’achat. Les consommateurs sont tenus de fournir un reçu ou une facture valide avec la date d'achat / la date de facturation, et le nom du revendeur doit être reconnaissable. Le client peut être invité à en fournir une copie en cas de doute sur l'éligibilité du produit à la couverture de service au titre de la garantie ou du contrat de service. Lors de la recherche d'un service, GIGABYTE peut demander au client de soumettre le reçu de vente original du produit afin de vérifier son éligibilité au service de garantie, même si le client a déjà enregistré le produit. La garantie est la même que vous vous inscriviez ou non. Si le consommateur ne peut pas fournir une preuve d'achat valide, la date de garantie sera calculée à partir de la date de fabrication en fonction du numéro de série figurant sur le produit. GIGABYTE / AORUS se réserve le droit de réviser et d’autoriser le service sous garantie.

Couverture et limites du programme

• Notre garantie s'applique aux produits neufs vendus par GIGABYTE par l'intermédiaire de ses revendeurs, détaillants et distributeurs agréés ("Fournisseurs"), et ne peut s'appliquer aux articles achetés "d'occasion", "open-box" ou "reconditionnés", sauf indication expresse de GIGABYTE. Notre garantie ne s'applique pas aux extensions de garantie de service / mises à jour émises par des tiers ; dans de tels cas, veuillez envoyer vos réclamations/demandes/questions directement à l'émetteur tiers.

• GIGABYTE ne sera pas responsable de tout manquement à l'exécution dû à des causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, inondations, incendies, typhon, submersion, tremblements de terre, déversement de liquides, négligence, abus, actes commis par un gouvernement, explosions, accidents, guerres, rébellions, insurrections, sabotage, épidémies, conflits du travail, grève des travailleurs, ou toute autre organisation de ce type (y compris refus ou restrictions sévères aux licences d'exportation requises), dommages causés par le client et tout autre cas de force majeure.
  La réparation est soumise à la capacité du centre de service agréé GIGABYTE ou GIGABYTE de reproduire le défaut et la disponibilité des matériaux. Les pannes intermittentes qui se produisent de façon sporadique doivent être répliquées pour confirmer que la panne est liée au produit et justifiée par le programme.

• Il existe des limitations techniques sur certains des appareils appliqués au produit. Ces limitations sont courantes ou correspondent à des normes définies dans le secteur des technologies de l'information et ne sont pas liées ni spécifiques aux produits GIGABYTE AORUS. GIGABYTE ne sera pas responsable des défaillances et des défauts du produit. Produit qui ne peut pas être réparé en utilisant la technologie alors courante couramment utilisée par l'industrie des technologies de l'information.
  GIGABYTE ne peut être tenu responsable des données, logiciels ou autres éléments perdus ou endommagés stockés ou conservés sur le produit. GIGABYTE recommande vivement au client de maintenir un plan complet de sauvegarde des données et de reprise sur sinistre.

Exclusions Générales

• a) La défaillance causée par une installation, une utilisation, un nettoyage ou une maintenance incorrects, des dommages accidentels et physiques, une utilisation abusive, une utilisation abusive ou toute autre modification, solution prise par GIGABYTE ou un centre de service non autorisé par GIGABYTE.

• b) Le numéro de série du produit a été endommagé, altéré, effacé ou supprimé.

• c) Les dommages causés par un logiciel ou un virus illégal / illégitime.

• d) Il y a des dommages causés par un accident, une catastrophe naturelle, une mauvaise utilisation intentionnelle ou accidentelle, un abus, une négligence ou un mauvais entretien, ou une utilisation dans des conditions anormales.

• e) Facteurs d'environnement extrêmes, notamment température ou humidité extrêmes, stress physique ou interférences électriques extrêmes, fluctuations ou surtensions de l'alimentation électrique, foudre, électricité statique, etc.

• f) Les dommages causés par la non utilisation de l’adaptateur secteur et de la batterie fournis par le fabricant; Dommages dus à l'utilisation de matériaux, d'équipements non fabriqués par GIGABYTE ou non répertoriés dans la liste des fournisseurs qualifiés (QVL) sur le site Web de GIGABYTE / AORUS.

• g) La réparation des erreurs logicielles ou la mise à jour du BIOS ne sont pas couvertes par la garantie.

• h) Si un utilisateur présente des dommages évidents à l'extérieur, il ne sera plus couvert par la garantie.

• i) Si la vignette de fabrication à l'intérieur du produit avait été enlevée ou endommagée, elle ne serait plus couverte par la garantie.

• j) Produits sans étiquettes ni numéros de série de gigaoctets, ou si le numéro de série ne correspond pas au produit ou ne peut pas être identifié, les services de garantie et après-vente ne seront pas fournis. Si un entretien est nécessaire, veuillez contacter le magasin achetant d'origine pour obtenir de l'aide. Le remplacement ou l'enlèvement de l'autocollant du numéro de série authentique sur le produit enfreindra la garantie.

• k) Les consommables, cadeaux et emballages inclus avec le produit ne sont pas couverts par la garantie.

Extension de garantie

• Nous fournissons un service de garantie prolongée pour des produits spécifiques qui peuvent être trouvés sur le Web à l'adresse https://www.gigabyte.com/Support/Warranty. CE SERVICE NE PEUT ÊTRE INSCRIT QUE PAR ACHETEUR PAR ENREGISTREMENT SOUS 30 JOURS D’ACHAT auprès de nous ou auprès d’un revendeur agréé. Une preuve d'achat valide est nécessaire pour compléter l'inscription. La confirmation d'inscription sera notifiée par email. GIGABYTE AORUS ne peut être tenu responsable en cas d’échec de l’enregistrement du produit en raison d’une saisie d’informations incomplète ou incorrecte. En cas de conflit entre ces périodes de garantie, la période de garantie spécifiée la plus courte s'applique. Pour plus de détails, veuillez consulter le Web à l'adresse https://www.gigabyte.com/Support/Warranty ou contacter le bureau local ou le lieu où l'achat initial a été effectué.

**Garantie à Vie

• Notre garantie à vie ne s'applique pas aux défauts résultant d'une utilisation normale, d'un dommage, d'accidents, d'un usage abusif, d'une négligence, d'un incendie, d'un contact avec un liquide ou d'une autre cause externe, dommages résultant du non-respect du manuel d'utilisation, les dommages causés par l'utilisation avec un autre produit, ceux causés par le service après-vente par une personne non autorisée par nous, par le vol du produit ou par le retrait d'une étiquette ou d'un numéro d'identification du produit ou par sa modification.

• Une fois les produits annoncés EOL, le service de garantie à vie ne sera pas fourni. Cette décision peut s’appuyer sur un certain nombre de facteurs, notamment la disponibilité de certains composants de fabrication nécessaires à la poursuite de la production, l’arrêt du produit d’un fabricant tiers ou l’introduction d’un produit plus récent doté de fonctions et de fonctionnalités plus avancées. Pour un produit déclaré EOL, confirmé par GIGABYTE, nous le remplacerons par un produit similaire ou équivalent. GIGABYTE se réserve le droit de modifier ou de fermer le site et / ou l’un de ses composants interactifs à tout moment et de quelque manière que ce soit.

• Si l'alternative est fournie par nous avec la confirmation de remplacement, elle sera également disponible pour le service de garantie à vie. Le produit équivalent désigne ici les produits ayant les mêmes fonctions. Par exemple, si la mémoire DDR4 3200 MHz 2 * 8 Go RGB est déclarée EOL, elle sera remplacée par d'autres modèles qui sont une mémoire DDR4 / 3200 MHz / 2 * 8 Go.

Limitation de responsabilité

• En aucun cas, GIGABYTE AORUS ou ses fournisseurs ne pourront être tenus responsables envers vous ou tout tiers des dommages directs, indirects, consécutifs, spéciaux, accessoires, punitifs ou exemplaires, coûts, dépenses ou pertes, y compris la perte d’actifs résultant de l’utilisation des Produit, y compris, sans limitation, dommages matériels, perte de valeur du produit ou de produits tiers utilisés dans ou avec le produit, même si GIGABYTE AORUS a été averti ou informé de la possibilité de tels dommages.

• GIGABYTE AORUS n'accepte aucune responsabilité au-delà des recours définis dans les présentes, y compris, mais sans s'y limiter, toute responsabilité pour un produit non disponible à l'utilisation, une perte de profit, une perte d'activité, des données ou logiciels perdus, corrompus ou compromis, ou la fourniture de services. GIGABYTE AORUS n'est pas responsable des dommages-intérêts supérieurs au montant que vous avez payé pour le produit acheté.

• GIGABYTE AORUS décline toute responsabilité en cas de dommages ou de destruction des appareils électroniques grand public ou de tout autre bien personnel se trouvant dans les produits ou connectés à ceux-ci, y compris, mais sans s'y limiter, les ordinateurs portables, les tablettes, les smartphones ou autres appareils, ni en cas de perte de données contenues dans les produits. les dispositifs précédents.

• Bien que le produit présente des dommages causés par le client (CID) ou ne soit pas réparable, nous le retournerons tel quel. Si le client refuse de reprendre l'article, GIGABYTE est en droit d'annuler la garantie du produit spécifique et de mettre fin au processus de RMA. Le produit restera disponible pour le client à ramasser pendant une période de 90 jours à compter de la date de notification, après quoi il sera démonté et recyclé sans aucune indemnité pour le client.

• Indépendamment des dommages que vous pourriez subir pour quelque motif que ce soit (y compris, sans limitation, les dommages mentionnés dans le présent contrat et tous les dommages-intérêts directs ou généraux contractuels (y compris la négligence) ou autre), la responsabilité de GIGABYTE AORUS et de ses fournisseurs être limité au montant que vous avez réellement payé pour le produit.

Clause de non-responsabilité du site web

• GIGABYTE AORUS cherche à fournir des informations précises et à jour; néanmoins, il peut exister des inexactitudes techniques ou factuelles et des erreurs typographiques par inadvertance, pour lesquelles nous nous excusons. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications et des corrections à tout moment.