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FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Hai domande? Abbiamo le risposte.

Iscrizione, livelli e vantaggi
Q È prevista una quota per il programma di Membership?
A No, non è prevista alcuna quota associativa per partecipare al Programma GIGABYTE AORUS Rewards.
Q Dove posso trovare Termini e Condizioni del Programma GIGABYTE AORUS Rewards?
A Termini e Condizioni del Programma GIGABYTE AORUS Membership and Rewards sono disponibili QUI.
Q Quali vantaggi ho come membro BRONZE? Come membro SILVER? GOLD? PLATINUM?
A Tutti i membri di GIGABYTE AORUS possono raccogliere punti AORUS per ricevere oggetti gratuiti, chiamati Premi. I membri possono riscattare determinati punti AORUS per un premio.

I membri BRONZE ottengono:
- Punti AORUS quando registrano prodotti, interagiscono con la community sul sito web AORUS o invitano amici ad aderire
- Offerte speciali e contenuti personalizzati
- Premi da riscattare

Quando i membri BRONZE raccolgono 1000 punti AORUS, raggiungono lo stato SILVER. I membri SILVER ottengono:
- Tutti i vantaggi dei membri Bronze
- Il doppio dei punti per un prodotto registrato durante il mese di nascita
- Premi esclusivi da riscattare

Quando i membri SILVER raccolgono 4.000 punti AORUS, raggiungono lo stato GOLD. I membri GOLD ottengono:
- Tutti i vantaggi per i membri Bronze e Silver
- 50 punti AORUS per il compleanno
- Inviti a promozioni ed eventi riservati ai soli membri

Un membro GOLD verrà convertito in membro PLATINUM quando raccoglierà 12.000 punti AORUS, e otterrà:
- Tutti i vantaggi per i membri Bronze, Silver e Gold
- Una scatola segreta di livello Platinum quando ottiene l'upgrade
- Inviti a vendite private
- Regalo annuale di livello Gold

L'upgrade al livello DIAMOND è solo su invito. È possibile ricevere l'invito segreto DIAMOND contribuendo significativamente a questa community.
I membri DIAMOND ottengono:
- Tutti i vantaggi per i membri Bronze, Silver, Gold e Platinum
- Inviti a eventi esclusivi e lanci
- Servizio clienti prioritario
Q Come faccio a sapere che ho raggiunto lo stato SILVER?
A Raggiungerai lo stato SILVER raccogliendo 4.000 punti AORUS.

In tal caso, ti invieremo un'email di conferma. Noterai anche un cambiamento nella dashboard del tuo account GIGABYTE AORUS quando raggiungerai lo stato SILVER, poiché il tuo livello passerà dal bronzo all'argento e inizierai a raccogliere punti AORUS per premi esclusivi.
Q Di quanti punti AORUS ho bisogno per mantenere lo stato BRONZE?
A Una volta che ti registri come membro GIGABYTE AORUS e rimani attivo, fai il login per godere dei benefici dell'iscrizione, partecipare alla community o contribuire con contenuti, avrai diritto ai benefici del membro BRONZE o anche all'upgrade al livello successivo.
Q Come posso modificare o aggiornare i miei dati personali?
A Accedi al tuo account membro e vai su Dettagli Account per aggiornare il tuo nome, e-mail, numero di cellulare e indirizzo di consegna.
Q Perché dovrei registrarmi per email promozionali da GIGABYTE AORUS?
A Quando sottoscrivi la ricezione di email, ti invieremo offerte e promozioni personalizzate, notizie su GIGABYTE AORUS e altro ancora. Le offerte di punti bonus possono aiutarti a raggiungere lo stato SILVER o i premi più velocemente.

Per assicurarti di essere registrato per ricevere offerte da noi o per modificare le tue preferenze di contatto, clicca qui. Dopo l'accesso, verrai indirizzato alla pagina Dettagli Account.

Se riscontri problemi, prova a seguire questi passaggi:

- Vai a aorus.com/member e accedi se non l'hai già fatto.
- Seleziona "Impostazioni Account"
- Seleziona "Dettagli Account"
- Nella sezione in basso, assicurati che la casella "Ricevi annunci, consigli e aggiornamenti su prodotti, servizi ed eventi di GIGABYTE AORUS " sia selezionata.
Q Posso avere più account?
A L'account membro deve essere per persona e per indirizzo e-mail. Se si rileva che più account sono stati creati dalla stessa persona, anche se sono stati utilizzati diversi indirizzi e-mail, tutti gli account e i rispettivi punti AORUS possono essere annullati a sola discrezione di GIGABYTE.
Punti AORUS
Q Come posso guadagnare punti AORUS?
A Guadagnerai punti AORUS quando registri i tuoi prodotti GIGABYTE, inviti amici, contribuisci con contenuti o interagisci con la community GIGABYTE AORUS sul sito web AORUS. Puoi vedere la scheda Calcolo Punti AORUS [qui].
Q I miei punti AORUS scadono?
A Se il tuo account è rimasto inattivo (nessun accesso, accumulo di punti o qualsiasi altra attività in questo account membro) per un periodo di 12 mesi, i tuoi punti verranno rimossi dall'account.
Q Come posso controllare il saldo dei miei punti AORUS?
A Per visualizzare il tuo saldo punti AORUS online, accedi al tuo Account. Puoi vedere il tuo saldo punti e la tua attività punti nella sezione I miei Punti e Premi.
Q Cosa succede ai miei punti se desidero annullare il riscatto?
A Una volta confermato, il riscatto dei punti non può essere annullato e i punti non verranno restituiti al tuo account.
Q Come posso guadagnare i punti bonus per il mio compleanno se sono allo status GOLD?
A Se hai inserito la tua data di nascita in Dettagli Account, ti daremo automaticamente 50 punti AORUS come Punti Compleanno il giorno del tuo compleanno.
Q Posso combinare punti da più account in un unico account?
A L'account membro non può essere trasferito o combinato con o condiviso con qualsiasi altro account membro. È severamente vietato trasferire, vendere o tentare di trasferire punti tra due o più account in alcun modo. Qualsiasi trasferimento o tentativo di trasferimento comporterà la cancellazione della tua iscrizione.
Q Quando vengono accreditati i miei punti AORUS sul mio account?
A I punti AORUS vengono accreditati sull'account membro entro un massimo di sette giorni per le azioni idonee sul sito web.
Rewards
Q Come e dove riscattare i premi?
A Dovrai accedere al tuo account GIGABYTE AORUS per ricevere i punti AORUS per i premi, consultare la pagina di riscatto, selezionare l'articolo che desideri ordinare e seguire le istruzioni per confermare la selezione.
Q Esistono limiti al numero di premi che posso riscattare?
A No, non ci sono limiti per riscattare i premi. Puoi riscattare qualsiasi premio purché tu abbia accumulato il numero di Punti AORUS richiesti per quell'articolo nel tuo Account Membro
*Ricorda: puoi riscattare un solo premio in un singolo processo.
Q Non sono ancora interessato a riscattare nulla sulla pagina delle ricompense. Aggiungerete presto nuove ricompense?
A Sì! Continuiamo ad aggiungere nuovi premi su base irregolare, che vanno dai nuovi prodotti AORUS, a codici di gioco di successo, a codici Steam e ad altri prodotti esclusivi.
Inoltre, poiché tutti i nostri premi sono offerti in quantità limitate, ti consigliamo vivamente di riscattare i premi il prima possibile per evitare qualsiasi situazione di esaurimento delle scorte.
Q Ho riscattato un premio qualche tempo fa, ma non ci sono stati ulteriori aggiornamenti e non l'ho ancora ricevuto.
A Controlla la tua email per la notifica di riscatto o la pagina Le mie Attività per la cronologia dei riscatti per verificare l'avanzamento.
Il riscatto verrà eseguito una volta completate le informazioni sulla spedizione (se necessario) e verificata la richiesta.