TERMS AND CONDITIONS

메인보드

3년

국가/지역에 따라 보증기간이 다르니 구입국/지역에 문의하시기 바랍니다.
보증기간은 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.특정 모델은 온라인 등록에 의해 연장 보증의 대상이 되지만, 구매일로부터 1년 이내에 동일 계정으로 등록할 수 있는 동일 모델의 메인보드는 2개까지 제한됩니다.

그래픽카드

3년

국가/지역에 따라 보증기간이 다르니 구입국/지역에 문의하시기 바랍니다.
보증기간은 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다. 3년 무상 보증은 「Mining Series(마이닝 시리즈)」의 그래픽카드에는 적용되지 않습니다.특정 모델은 온라인 등록에 의해 연장 보증의 대상이 되지만, 구입일로부터 1년 이내에 동일 계정으로 등록할 수 있는 동일 모델의 그래픽카드는 2개까지 제한됩니다. GIGABYTE의 그래픽카드는, 「Mining Series(마이닝 시리즈)」라고 표시되고 있는 것을 제외하고, 데스크탑 PC에서의만 사용 가능합니다. 블록체인, 암호화폐 채굴 등 기타 용도 사용한 경우에는 제품보증이 무효화됩니다.

노트북

노트북 품질보증

제품을 구입할 때 구입처에 구입하신 제품의 품질보증 서비스 및 내용을 확인하십시오.
자세한 품질보증 정보 및 AS 서비스 장소는 여기를 클릭하여확인하십시오.

자세한 품질보증 정보 및 AS 서비스 장소는 여기를 클릭하여확인하십시오.

배터리

1년

비고: 배터리 사용시간은 배터리 방전 및 충전 회수에 따라 수명이 단축되므로 통상적으로 1년 품질보증기한에 해당되지 않습니다.

주변기기

키보드

2년

제품, 모든 부품을 잘 포장해서 반품하십시오. 운송 과정에서 부딪혀서 물건이 훼손되는 일을 방지하기 위해 포장이 잘 되었는지 확인하십시오.

마우스

2년

제품, 모든 부품을 잘 포장해서 반품하십시오. 운송 과정에서 부딪혀서 물건이 훼손되는 일을 방지하기 위해 포장이 잘 되었는지 확인하십시오.

헤드셋

2년

제품, 모든 부품을 잘 포장해서 반품하십시오. 운송 과정에서 부딪혀서 물건이 훼손되는 일을 방지하기 위해 포장이 잘 되었는지 확인하십시오.

마우스패드

새로 수입한 제품이 불량일 경우에는 구입일로부터 7일 내에 구입한 판매처에서 교환합니다.

게임의자

스틸 프레임: 3년
악세서리: 1년

컴퓨터 컴포넌트

메모리

GIGABYTE 메모리 2666MHz (GP-GR26C16S8K2HU416), GIGABYTE AORUS RGB 메모리 3200Mhz메모리:메모리: GIGABYTE 메모리 모듈 제품은 평생 품질보증 서비스를 제공합니다.

AORUS RGB Infused Demo Module(GC-RGB Module),
새로 구입한 제품이 불량일 경우에는 7 일 내에 구입한 판매처에서 교환합니다.

제품의 평생 품질보증 정의: 제품의 생명주기 내에, 정상적으로 사용했는데 비인위적인 요인으로 손상된 경우에 무료 AS 서비스를 받을 수 있습니다; 일단 제품의 생명주기가 끝난 후에 원자재 취득이 어렵거나 생산업체가 상응하는 서비스를 제공할 수 없다면 제품의 평생 품질보증이 종료되며, 동등한 등급의 제품으료 교환하는 서비스가 소비자에게 제공될 것입니다. GIGABYTE／AORUS는 이에 대해 재량권을 갖습니다.
** 자세한 정보는 아래 표의 비고를 참조하십시오.

전원 공급장치

10년 품질보증 제공 모델: GP-AP 850GM, GP-AP750GM, GP-P1000GM, GP-AP1200PM
5년 품질보증 제공 모델: GP-XP1200M, GP-G750H, GP-B700H, GP-P850GM
3년 품질보증 제공 모델: GP-P650B, GP-PB500, GP-PW400, GP-P550B, GP-P450B

10년 품질보증의 정의: 품질보증 기간 동안, 정상적으로 사용했는데 비인위적인 요인으로 손상된 경우에 무료 AS 서비스 또는 동등한 등급의 제품으로 바꿔주는 교환서비스를 받을 수 있습니다; 일단 제품의 생명주기가 끝난 후에 원자재 취득이 어렵거나 생산업체가 상응하는 서비스를 제공할 수 없다면 10년 품질보증이 종료되며, 동등한 등급 또는 동일한 사양의 제품으료 교환하는 서비스가 소비자에게 제공될 것입니다. GIGABYTE／AORUS는 이에 대해 재량권을 갖습니다.

PC 케이스

2년 보증: AC300시리즈, C200G, GB-AC700G
1년 보증: XC700W

CPU 쿨러

ATC700: 2년

PCB, LED, 팬만 해당

ATC800: 3년

보증기간은 3년입니다. PCB/전자부품/LED는 부품을 교환할 수 있습니다.

리퀴드 쿨러 시리즈: 3년

팬/LCD/ 워터펌프의 보증기간은 3년입니다.

SSD

5년 보증:
GIGABYTE: GIGABYTE NVMe SSD 시리즈, GIGABYTE UD PRO 시리즈 (GP-UDPRO256G/512G/1TB), VISION DRIVE 1TB & Upgrade Kit, VISION DRIVE 1TB, GIGABYTE M30 SSD series AORUS: AORUS RAID SSD, AORUS Gen4 AIC SSD 시리즈, AORUS RGB AIC NVMe SSD 시리즈, AORUS Gen4 SSD 시리즈, AORUS NVMe Gen4 SSD 시리즈, AORUS Gen4 7000s SSD 시리즈, AORUS Gen4 7000s Prem. SSD 시리즈

3년 보증:
GIGABYTE: GIGABYTE M.2 PCIe SSD 시리즈, GIGABYTE UD Pro 시리즈 512GBGIGABYTE SSD 시리즈 (GP-GSTFS30512G/256GTTD), GIGABYTE SSD 시리즈

SSD 제품은, 보증기간은 (a)명시된 보증기간이 초과된 경우, (b)제품은 해당 제품설명서에 기재되어 있는 TBW (Total Terabytes Written)를 초과한 경우, 둘 중에 하나가 먼저 초과되면 보증기간이 종료됩니다.​

데스크톱 PC

3년

해당 보증은 다음과 같은 상황에서 적용이 되지 않을 수 있습니다.
부적절한 설치, 작동, 청소 혹은 유지보수, 사용자 부주의에 의한 사고, 손실, 오용 및 남용, GIGABYTE/AORUS에서 지원하지 않는 제품 사용 및 개조, 및 제 3자 소프트웨어 프로그램, 기타 부주의로 인한 제품 손상을 포함한 일련의 기가바이트에서 명시하지 않은 이벤트나 행동 등.
더 자세한 정보는 데스크톱 PC 보증 페이지의 보증 적용 예외 섹션을을 참고하세요. 자세한 보증 정보 알아보기.​

모니터

품질보증기한

GIGABYTE & AORUS 모니터:
LCD 모니터 (40인치 이상 포함) : 3 년
OLED 모니터 : 1년
(자세한 사항은 아래와 같습니다.)

*보증기간은 지역에 따라 차이가 있습나다. 위에 열거된 내용은 대한민국에서만 적용됩니다. 제품에 대한 실제 보증기간의 구체적인 계산/판정 부분은 초기불량(DOA) 기간 및 RMA 기간과 같은 현지 수준에서 정의된 요인에 따라 결정됩니다. 보증기간 계산 방법에 대한 자세한 내용은 해당 국가의 대리점에 문의하십시오.

1. 제품의 AS 서비스 기간에 대한 정의

• ◇ Dead on Arrival (DOA):

  • ■ 소비자가 영수증 또는 구입증명서를 제시할 경우, 영수증 또는 구입증명서의 날짜에 따라 7일 이내로 계산한다.

  ◇ Return Merchandise Authorization (RMA)：

  • ■ 소비자가 영수증을 제시할 경우, 영수증 날짜에 따라 총36개월을 계산한다.

    ■ 소비자가 영수증을 제시할 수 없을 경우, 제품의 시리얼번호에 따라 총 36개월+ 6주를 계산한다.

2. 반환

• ◇ DOA기간 내:

  • ■ 소비자가 반환을 신청한 경우,
    · 신제품으로 교환을 요구할 경우에는, 반송된 내용물을 포함한 포장을 확인한 후에 해당 서비스를 제공한다;
    · 그렇지 않은 경우에는RMA 과정으로 포함시킨다.
    

    ■ GIGABYTE의 책임에 해당되지 않은 기능이 불량일 경우에는 신제품 교환 조항에 부합하지 않다

  ◇ RMA기한 내:

  • ■ 품질보증 기한 내에 제품의 AS 또는 교환 서비스를 제공한다.

비고

1. 명시된 보증 기간 안에 GIGABYTE / AORUS는 제품 수리 서비스를 무료로 제공하며, 제품을 수리할 수 없는 경우에는 교체됩니다. 그러나 수리 및 교체 서비스에 발생한 배송비는 부과될 수 있습니다. 고객 또는 배송으로 인한 제품의 물리적 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.

2. LCD 모니터 휘점/암점 판정과 품질보증 안내

• 휘점: 검정(Black) 패턴에서만 R/G/B 색으로 발광하면서 보이는 현상 (스펙: Zero)
  해당하는 점은 하나라도 있다면 패널이상으로 점검이 필요합니다.

  암점: R/G/B 패턴, 흰색 패턴에서 검은 점 또는 연한 R/G/B 혼합색으로 보이는 증상
  암점은 백만개당 1개의 불량을 정상 스펙으로 관리합니다

  ◇ AORUS 시리즈

  1) 패널상 전체에 휘점이 전혀 없음을 보증합니다.

  2)휘점과 암점의 판정 방식

  • ■ 휘점/암점의 판정 방식: 육안으로 모니터에서 35 cm 이상 떨어져야 하고 주변 조도가 200 Lux이상이어야 한다(예: 일반적인 사무실).

    ■ -제품 구매 후, 1년 내 휘점(Bright dot) 1개 이상 시, 무상 교체
    -제품 구매 후, 1 년 후 휘점(Bright dot) 3개 초과 시, 무상 교체

    ■ 암점 보증조건: 제품 구매 후, 3 년 이내 암점(Dark dot) 6개 이상일 경우 반품수리 가능입니다.

    AORUS모니터 품질보증 기간	Bright dot	Dark dot
    Within 12 months	0	≦5
    Within 13~36 months	≦3	≦5

  ◇ GIGABYTE 시리즈

  1)휘점과 암점의 판정 방식

  • ■ 휘점/암점의 판정 방식: 육안으로 모니터에서 35 cm 이상 떨어져야 하고 주변 조도가 200 Lux이상이어야 한다(예: 일반적인 사무실).

    ■ 제품 구매 후, 3 년 이내 휘점(Bright dot) 3개 초과 시, 무상 교체

    ■ 제품 구매 후, 3 년 이내 암점(Dark dot) 5개 초과 시, 무상 교체

    GIGABYTE 모니터 품질보증 기간	Bright dot	Dark dot
    Within 0~36 months	≦3	≦5

AS 서비스 비용 기준

1、보증기간 내 다음의 항목(a-k)과 같이 불가귀인 고장이 발생한 경우에는 (단, 제한되지 않음) 수리비용은 부과됩니다. 제품 수리가 불가능할 경우에는 비용은 부과되지 않으나 배송비용은 지불해야 할 수도 있습니다.

• a) 제품의 제조 과정에 책임을 물을 수 없는 손상 (예: 쥐로 인한 피해, 지진, 수재, 화재, 태풍, 운송 중 충돌, 사용 후에 생겨난 더러움 또는 표면 스크래치, 눌림, 부딪힘, 긁힌 흠집, 충돌, 고온, 입력이 부적합한 전압, 부식 등)) 의 원인으로 생겨난 고장 또는 손상

  b) 임의로 구조물을 해체하거나 유지보수한 경우

  c) 사용이 허용된 수준을 초과한 환경

  d) 전원 이상으로 생겨난 손상

  e) 고의적인 파손

  f) 제품 사용설명서의 사용 예시를 위반한 경우

  g) 조립이 부당하거나 비정상적인 사용

  h) 인가되지 않은 악세서리를 사용한 경우

  i) 기계적인 요인이 아닌 다른 제품(장비)로 인한 고장

  j) 모니터를 장시간 동안 동일한 고정 화면 또는 모니터의 기본 비율이 아닌 자른 화면, 축소 화면, 확대 화면으로 사용하여 발생하는 화면 낙인 현상

  k) 다음 규칙을 따르지 않아 발생한 손상: 거울을 닦을 때 부드러운 헝겊으로 닦고 청소용 제품을 직접 거울에 분사하지 마세요. 클렌저는 반드시 1:10의 비율로 깨끗한 물에 희석한 후에 사용하십시오.

2. 품질보증 기간이 지난(지나지 않은)제품의 테스트 및 유지보수의 모든 비용은 모니터 손상에 따라 비용을 제시하고 유지보수를 진행한다.

통칙

1. 외장에 분명한 물리적인 손상이 있는 경우는 보증의 대상에서 제외됩니다.

2. 제품 내부의 제조 스티커가 벗겨지거나 파손된 경우는 보증 대상에서 제외됩니다.

3.GIGABYTE/AORUS는 GIGABYTE의 공식 라벨, 시리얼 번호, 공식 제품 설명과 일치하지 않는 시리얼 번호, 또는 특정할 수 없는 일련 번호가 기재되지 않은 제품에 대해서는 보증 및 애프터 서비스를 취소/취소할 권리를 갖고 있습니다.이 상태에서 모니터를 수취가 된 경우는 구입 전에 문의 주세요.

기타

1. 제품에 GIGABYTE 로고 또는 시리번 번호가 없는 경우 또는 시리얼번호가 제품에 맞지 않은 경우 또는 식별하끼 어려울 경우 품질보증 및 AS 서비스를 제공하지 않는다. 유지보수가 필요하다면 구입한 판매처에 문의하여 도움을 받는다. 만일 소비자가 임의로 공장 출하시에 붙인 품질보증 스티커를 없애거나 품질보증 스티커가 없는 제품을 사용하는 경우, 회사는 제품의 품질보증 권리를 취소하고 유지보스 서비스를 제공하지 않는다.

2. 품질보증 기간(인위적인 손상은 범위에 포함되지 않음)에는 무료로 유지보수할 책임이 있다. 원래대로 수리할 수 없을 때에는 좋은 제품으로 교환해줘야 한다.

3. 품질보증 기간 내에 책임을 물을 수 없는 고장이 생겼을 경우, 예컨대(하지만 제한적이지 않음) 다음의 상황에 해당될 경우에는 반드시 수리비용을 부담해야 하며 원래대로 수리할 수 없을 때에는 비용을 받지 않는다.

4. 유지보수를 위해 을 보낼 경우에는 공장 출하 또는 적절한 재료(종이박스, 에어캡 또는 스티로폼 등)로 포장한다. 적절하지 못한 포장으로 인한 손상의 경우에는 품질보증서비스를 제공하지 않는다.

5. 구입과 사용 후 새 제품으로 외장 상처가 발생할 경우 소비자는 당사(판매점)에 신품으로 교체를 의뢰할 수 없습니다.관리에서 처리됩니다.