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Preguntas frecuentes para miembros

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.

Membresía, niveles y beneficios
Q ¿Hay alguna tarifa para estar en el Programa de Membresía?
A No, no hay cuota de membresía para participar en el Programa de Recompensas GIGABYTE AORUS.
Q ¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones del programa de recompensas GIGABYTE AORUS?
A Los términos y condiciones del programa de membresía y recompensas de GIGABYTE AORUS se pueden encontrar aquí.
Q ¿Qué beneficios tengo como miembro de BRONZE? Como miembro de PLATA? ¿ORO? ¿PLATINO?
A Todos los miembros de GIGABYTE AORUS pueden acumular puntos AORUS para artículos gratis, llamados Recompensas. Los miembros pueden canjear Puntos AORUS particulares por una Recompensa.

Los miembros de BRONZE obtienen:
- Puntos AORUS cuando registra productos, interactúa con la comunidad en el sitio web de AORUS o invita a amigos a unirse
- Ofertas especiales y contenido personalizado
- Recompensas para canjear

Cuando los miembros de BRONZE obtienen 1000 puntos AORUS, alcanzan el estado PLATA. Los miembros de PLATA aquí obtienen:
- Todos los beneficios para miembros Bronce
- Duplique los puntos para un producto registrado durante su mes de nacimiento
- Recompensas exclusivas para canjear

Cuando los miembros de PLATA obtienen 4.000 puntos AORUS, alcanzan el estado de ORO. Los miembros de GOLD obtienen:
- Todos los beneficios para miembros Bronce y PLATA
- 50 puntos AORUS en tu cumpleaños
- Invitaciones a promociones y eventos solo para miembros

Un miembro GOLD se actualizará a un miembro PLATINUM cuando acumule 12,000 puntos AORUS y obtenga:
- Todos los beneficios para miembros Bronce, PLATA y ORO
- Una caja secreta de nivel de platino cuando has sido actualizado
- Invitaciones a ventas privadas
- Regalo anual Gold Tier

La membresía DIAMOND solo está invitada. Puede recibir nuestra invitación secreta de DIAMOND si contribuye mucho a esta comunidad.
Los miembros de DIAMOND obtienen:
- Todos los beneficios para miembros Bronce, PLATA, ORO y PLATINO
- Invitaciones a eventos exclusivos y lanzamientos
- Atención al cliente prioritaria
Q ¿Cómo sabré que he alcanzado el estado PLATA?
A Alcanzará el estado PLATA cuando acumule 4.000 puntos AORUS.

Si lo hace, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. También notará un cambio en el Tablero de su cuenta de GIGABYTE AORUS cuando alcance el estado PLATA, ya que su nivel cambiará de bronce a plata y comenzará a acumular Puntos AORUS hacia Recompensas exclusivas.
Q ¿Cuántos puntos AORUS necesito para mantener el estado BRONCE?
A Una vez que se registre como miembro de GIGABYTE AORUS y permanezca activo, inicie sesión para disfrutar de los beneficios de la membresía, interactuar con la comunidad o contribuir con contenido, será elegible para los beneficios de miembro de BRONZE o incluso pasar al siguiente nivel.
Q ¿Cómo cambio o actualizo mis datos personales?
A Inicie sesión en su cuenta de miembro y vaya a Detalles de la cuenta para actualizar su nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección de entrega.
Q ¿Por qué debería suscribirme a correos electrónicos promocionales de GIGABYTE AORUS?
A Cuando se registre para recibir un correo electrónico, le enviaremos ofertas y promociones personalizadas, noticias de GIGABYTE AORUS y más. Las ofertas de puntos de bonificación pueden ayudarlo a alcanzar el estado PLATA o las recompensas más rápido.

Para asegurarse de que se ha registrado para recibir nuestras ofertas o para cambiar sus preferencias de contacto, haga clic aquí. Después de iniciar sesión, accederá a la página Detalles de su cuenta.

Si eso no funciona, intente seguir estos pasos:
- Vaya a aorus.com/member e inicie sesión si aún no lo ha hecho.
- Seleccione "Configuración de la cuenta"
- Seleccione "Detalles de la cuenta"
- En la sección inferior, asegúrese de que esté seleccionada la casilla "Obtener anuncios, recomendaciones y actualizaciones sobre los productos, servicios, eventos y más de GIGABYTE AORUS".
Q ¿Puedo tener varias cuentas?
A La cuenta de miembro debe ser por persona y por dirección de correo electrónico. Si se descubre que varias cuentas de miembros fueron creadas por la misma persona, incluso si se usaron varias direcciones de correo electrónico, todas las cuentas de miembros y los puntos AORUS respectivos podrían quedar anulados a discreción de GIGABYTE.
Puntos AORUS
Q ¿Cómo gano puntos AORUS?
A Ganará puntos AORUS cuando registre sus productos GIGABYTE, invite a amigos, contribuya con contenido o se involucre con la Comunidad GIGABYTE AORUS en el sitio web de AORUS. Puede ver la hoja de cálculo de puntos AORUS aquí.
Q ¿Mis puntos AORUS caducarán?
A Si su cuenta ha estado inactiva (sin inicio de sesión, acumulación de puntos o cualquier otra actividad en esta cuenta de miembro) durante un período de 12 meses, sus puntos se eliminarán de su cuenta.
Q ¿Cómo verifico mi saldo de puntos AORUS?
A Para ver su saldo de puntos AORUS en línea, solo inicie sesión en su cuenta de miembro. Puede ver su saldo de puntos, así como su actividad de puntos en la sección Mis puntos y recompensas .
Q ¿Qué sucede con mis puntos si quiero cancelar el canje?
A Una vez que se confirma el canje, no se puede cancelar y los puntos no se devolverán a su cuenta.
Q ¿Cómo puedo ganar mis puntos de bonificación de cumpleaños si estoy en las estadísticas GOLD?
A Si tiene su Fecha de nacimiento completada, Detalles de la cuenta, automáticamente le daremos 50 Puntos AORUS como puntos de cumpleaños a su cuenta en su cumpleaños.
Q ¿Puedo combinar puntos de varias cuentas en una sola cuenta?
A La cuenta de miembro no se puede transferir, combinar ni compartir con ninguna otra cuenta de miembro. Está estrictamente prohibido transferir, vender o intentar transferir puntos entre dos o más cuentas de cualquier manera. Cualquier transferencia o intento de transferencia que se encuentre resultará en la cancelación de su membresía.
Q ¿Cuándo se acreditan mis puntos AORUS en mi cuenta?
A Sus puntos AORUS se acreditan a la cuenta de miembro dentro de un máximo de siete días para acciones elegibles en el sitio web.
Recompensas
Q ¿Cómo y dónde canjeo las recompensas?
A Deberá iniciar sesión en su cuenta GIGABYTE AORUS para recibir sus puntos AORUS para obtener las recompensas, navegar en la página de canje, seleccionar el artículo que desea solicitar y seguir las instrucciones para confirmar su selección.
Q ¿Hay alguna limitación en la cantidad de Recompensas que puedo canjear?
A No, no hay limitación para canjear las recompensas. Puede canjear cualquier Recompensa siempre que haya acumulado la cantidad de Puntos AORUS necesarios para ese artículo en su Cuenta de miembro

* Recuerde: solo puede canjear una Recompensa en un solo proceso.
Q Todavía no estoy interesado en canjear nada en la página de Recompensas. ¿Agregará nuevas recompensas en el corto plazo?
A ¡Sí! Seguimos agregando nuevas recompensas de forma irregular, que van desde nuevos productos AORUS, códigos de juegos exitosos, códigos de Steam y otros productos exclusivos.
Además, como todas nuestras Recompensas se ofrecen en cantidades limitadas, le recomendamos encarecidamente que canjee las Recompensas lo antes posible para evitar situaciones de falta de existencias.
Q Canjeé una Recompensa hace un tiempo, pero no hubo más actualizaciones y todavía no la he recibido.
A Revise su correo electrónico para ver la notificación de canje o la página Mi actividad para ver el historial de canjes para verificar el progreso.
Su canje se cumplirá una vez que se complete la información de envío (si es necesario) y se verifique la solicitud.