Adhésion, niveaux et avantages
Q
Y a-t-il des frais pour participer au programme d'adhésion?
A
Non, il n'y a pas de frais d'adhésion pour participer au programme de récompenses GIGABYTE AORUS.
Q
Où puis-je trouver les conditions générales du programme de récompenses GIGABYTE AORUS?
A
Les conditions générales du programme d’adhésion et de récompense GIGABYTE AORUS sont disponibles ici.
Q
Quels sont mes avantages en tant que membre BRONZE? En tant que membre ARGENT? OR? PLATINE?
A
Tous les membres GIGABYTE AORUS peuvent accumuler des points AORUS contre des articles gratuits, appelés récompenses. Les membres peuvent échanger des points AORUS particuliers contre une récompense.
Les membres BRONZE obtiennent:
- Points AORUS lorsque vous enregistrez des produits, communiquez avec la communauté sur le site Web AORUS ou invitez des amis à rejoindre la communauté
- Offres spéciales et contenu personnalisé
- Récompenses à échanger
Lorsque les membres BRONZE accumulent 1 000 points AORUS, ils atteignent le statut ARGENT. Les membres SILVER ici obtiennent:
- Tous les avantages des membres Bronze
- Doublez le nombre de points pour un produit enregistré pendant votre mois de naissance.
- Récompenses exclusives à utiliser
Lorsque les membres SILVER accumulent 4 000 points AORUS, ils atteignent le statut GOLD. Les membres GOLD obtiennent:
- Tous les avantages des membres Bronze et SILVER
- 50 Points AORUS à votre anniversaire
- Invite à la promotion et aux événements réservés aux membres
Un membre GOLD deviendra un membre PLATINUM lors de la collecte de 12 000 points AORUS et obtiendra:
- Tous les avantages des membres Bronze, SILVER et GOLD
- Une boîte secrète Platinum Tier lorsque vous avez été mis à niveau
- Invite à la vente privée
- Cadeau annuel de niveau or
L'adhésion à DIAMOND est uniquement invitée. Vous pouvez recevoir l'invitation secrète DIAMOND de notre part si vous contribuez beaucoup à cette communauté.
Les membres DIAMOND obtiennent:
- Tous les avantages des membres Bronze, SILVER, GOLD et PLATINUM
- Invite à des événements exclusifs et à des lancements
- Service client prioritaire
Q
Comment saurai-je que j'ai atteint le statut ARGENT?
A
Vous atteindrez le statut ARGENT lorsque vous collecterez 4 000 points AORUS.
Si vous le faites, nous vous enverrons un email de confirmation. Vous remarquerez également un changement dans le tableau de bord de votre compte GIGABYTE AORUS lorsque vous atteindrez le statut ARGENT. Votre niveau passera du bronze à l’argent et vous commencerez à accumuler des points AORUS pour obtenir des récompenses exclusives.
Q
Combien de points AORUS dois-je avoir pour conserver le statut BRONZE?
A
Une fois que vous vous êtes inscrit en tant que membre de GIGABYTE AORUS et que vous restez actif, connectez-vous pour profiter des avantages de l'adhésion, dialoguer avec la communauté ou contribuer au contenu, vous serez admissible aux avantages des membres BRONZE ou pourrez même passer au niveau supérieur.
Q
Comment changer ou mettre à jour mes données personnelles?
A
Veuillez vous connecter à votre compte membre et aller dans les Détails du compte pour mettre à jour votre nom, votre numéro de téléphone mobile et votre adresse de livraison.
Q
Pourquoi devrais-je m'inscrire aux courriels promotionnels de GIGABYTE AORUS?
A
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir un courrier électronique, nous vous enverrons des offres et des promotions personnalisées, des nouvelles de GIGABYTE AORUS et plus encore. Les offres de points bonus peuvent vous aider à atteindre plus rapidement le statut ou les récompenses ARGENT.
Pour vous assurer que vous êtes bien inscrit pour recevoir des offres de notre part ou pour modifier vos préférences de contact, cliquez ici. Une fois connecté, vous serez dirigé vers la page Détails du compte.
Si cela ne fonctionne pas, procédez comme suit:
- Allez sur aorus.com/member et connectez-vous si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Sélectionnez "Paramètres du compte"
- Sélectionnez "Détails du compte"
- Dans la section inférieure, assurez-vous que la case «Obtenir des annonces, des recommandations et des mises à jour concernant les produits, les services, les événements et plus encore de GIGABYTE AORUS» est cochée.
Q
Puis-je avoir plusieurs comptes?
A
Le compte membre doit être par personne et par adresse électronique. S'il est découvert que plusieurs comptes membres ont été créés par la même personne, même si plusieurs adresses e-mail ont été utilisées, tous lesdits comptes membres et les points AORUS respectifs peuvent être annulés à la discrétion de GIGABYTE.
Points AORUS
Q
Comment gagner des points AORUS?
A
Vous gagnerez des points AORUS lorsque vous enregistrez vos produits GIGABYTE, invitez des amis, contribuez au contenu ou que vous vous connectez à la communauté GIGABYTE AORUS sur le site Web AORUS. Vous pouvez voir la feuille de calcul des points AORUS ici.
Q
Mes points AORUS vont-ils expirer?
A
Si votre compte a été inactif (aucune connexion, aucun point ou toute autre activité dans ce compte membre)pendant une période de 12 mois, vos points seront supprimés de votre compte.
Q
Comment consulter le solde de mes points AORUS?
A
Pour afficher votre solde de points AORUS en ligne, connectez-vous simplement à votre compte membre. Vous pouvez voir votre solde de points ainsi que votre activité dans la section Mes points et récompenses.
Q
Qu'advient-il de mes points si je souhaite annuler l'échange ?
A
Une fois que l’échange est confirmé, il ne peut pas être annulé et les points ne seront pas retournés sur votre compte.
Q
Comment puis-je gagner mes points bonus d’anniversaire si je suis GOLD?
A
Si vous avez renseigné votre date de naissance dans les détails du compte, nous vous attribuerons automatiquement 50 points AORUS comme points d'anniversaire sur votre compte le jour de votre anniversaire.
Q
Puis-je combiner des points de plusieurs comptes dans un seul compte?
A
Le compte membre ne peut pas être transféré, combiné ou partagé avec un autre compte membre. Il est strictement interdit de transférer, vendre ou tenter de transférer des points entre deux comptes ou plus, de quelque manière que ce soit. Tout transfert ou tentative de transfert trouvé entraînera l'annulation de votre adhésion.
Q
Quand mes points AORUS sont-ils crédités sur mon compte?
A
Vos points AORUS sont crédités sur votre compte membre dans un délai maximum de sept jours pour les actions éligibles sur le site.
Récompenses
Q
Comment et où puis-je échanger des récompenses?
A
Vous devez vous connecter à votre compte GIGABYTE AORUS pour recevoir vos points AORUS pour les récompenses, parcourir la page d'échange, sélectionner l'article que vous souhaitez commander et suivre les instructions pour confirmer votre sélection.
Q
Le nombre de récompenses que je peux échanger est-il limité?
A
Non, il n'y a aucune limite pour échanger les récompenses. Vous pouvez utiliser n'importe quelle récompense tant que vous avez accumulé le nombre de points AORUS requis pour cet article dans votre compte membre.
* Rappel: vous ne pouvez échanger qu'une seule récompense dans un seul processus.
Q
Je ne suis pas intéressé à échanger quoi que ce soit sur la page de récompense pour le moment. Allez-vous ajouter de nouvelles récompenses de sitôt?
A
Oui! Nous continuons à ajouter de nouvelles récompenses de manière irrégulière, allant des nouveaux produits AORUS aux codes de jeux à succès, aux codes Steam et à d’autres produits exclusifs.
En outre, toutes nos récompenses étant offertes en quantités limitées, nous vous recommandons vivement de les échanger dès que possible pour éviter toute situation de rupture de stock.
Q
J'ai échangé une récompense il y a quelque temps, mais il n'y a pas eu d'autres mises à jour et je ne l'ai pas encore reçue.
A
Consultez votre courrier électronique pour connaître la notification de remboursement ou la page Mon activité pour consulter l'historique des échanges afin de vérifier l'état d'avancement.
Votre échange sera effectué une fois les informations relatives à l'expédition complétées (si nécessaire) et la demande vérifiée.