Odată cu achiziționarea și înregistrarea produselor GIGABYTE AORUS (limitate la produsele enumerate pe site-ul GIGABYTE: https://www.aorus.com / https://www.gigabyte.com/ . Se pot aplica diferențe regionale), GIGA-BYTE Technology Co., Ltd. („GIGABYTE”) va garanta în mod expres ca produsele GIGABYTE AORUS („Produsul”) să fie lipsite de defecte de manoperă și materiale pe perioada definită de la data cumpărării (a se vedea informațiile despre perioada de garanție specifică produsului de mai jos), cu condiția ca produsul să fie oferit, importat, și vândut de GIGABYTE prin distribuitorii, comercianții și distribuitorii autorizați („Furnizori”).
Dacă Produsul nu reușește să utilizeze normal și corect în perioada de garanție, GIGABYTE va repara sau va înlocui piesele defecte din Produs sau Produsul în sine, cu componente funcționale echivalente așa cum au fost furnizate inițial sau se vor actualiza, în timpul garanției. perioada definită pentru model, folosind piese sau unități noi sau recondiționate. Componentele localizate (de exemplu, tastatura coreeană etc.) deservite în afara țării de localizare, vor fi deservite cu componente conform țării de serviciu. De exemplu, dacă unitatea dvs. a fost achiziționată cu o tastatură din SUA și călătoriți în China, unde tastatura dvs. necesită servicii, tastatura SUA va fi înlocuită cu o tastatură chineză.
GIGABYTE își rezervă dreptul de a utiliza materiale sau produse noi sau renovate și echivalente cu performanțe și fiabilitate noi. Repararea sau înlocuirea este supusă configurației inițiale. Proprietatea materialelor utilizate pentru reparații este predată consumatorului, iar proprietatea materialelor înlocuite este predată GIGABYTE. Articolele reparate sau înlocuite sunt garantate pentru durata soldului perioadei de garanție a produsului inițial sau nouăzeci (90) zile calendaristice de la data finalizării serviciului.
Vă rugăm să rețineți că termenul de garanție și perioadele de garanție variază în funcție de produsul specific și pot diferi de la o regiune la alta, vă rugăm să consultați magazinele originale sau birourile noastre locale. Dacă doriți să verificați termenul de garanție pentru Produsul cumpărat, vă rugăm să contactați birourile noastre locale. Informațiile noastre de contact pentru servicii pot fi găsite pe web la https://www.gigabyte.com/Support/Warranty .
Produs | Perioada de garantie | Condiții cheie de garanție | ||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Placi de baza | 3 ani de garanție locală limitată. | Pot exista diferențe la nivel regional. Vă rugăm să contactați sediul în care a fost plasată comanda inițială. | ||||||||||||||
Carti grafice | 3 ani de garanție locală limitată. | Pot exista diferențe la nivel regional. Vă rugăm să contactați sediul în care a fost plasată comanda inițială. | ||||||||||||||
Laptopuri / Notebook-uri | Garanție pentru unitatea Notebook | Vă rugăm să confirmați detaliul și domeniul de aplicare al serviciului de garanție cu distribuitorul de la care ați achiziționat laptopul. | ||||||||||||||
Baterie | Bateria este acoperită de 1 an de garanție de la data achiziției. | Software-ul, geanta de transport și alte accesorii care pot fi incluse nu sunt acoperite de această garanție. | ||||||||||||||
Periferice | Tastaturi | 2 ani Garanție locală limitată. | Vă rugăm să returnați toate componentele pentru service-ul de garanție. | |||||||||||||
Mouse-uri | 2 ani Garanție locală limitată. | Vă rugăm să returnați toate componentele pentru service-ul de garanție. | ||||||||||||||
Căști | 2 ani Garanție locală limitată. | Vă rugăm să returnați toate componentele pentru service-ul de garanție. | ||||||||||||||
Seturi de mouse | Cererea DOA a Produsului (Produselor) trebuie să fie în termen de 7 zile de la cumpărare. | |||||||||||||||
Scaune pentru jocuri | Cadru din oțel: 3 ani - Accesorii: 1 an | |||||||||||||||
Componente PC | Memorie | GIGABYTE AORUS RGB Memory 3200MHz este acoperit de o garanție pe viață. ** | GIGABYTE acceptă o garanție de viață ** service pentru module de memorie. Durata de viață a produsului înseamnă că produsul este fabricat și furnizat oficial pe piață până la încetarea producției, întreținerea, depanarea sau alt suport. | |||||||||||||
PSU | 10 ani: GP-AP850GM, GP-AP750GM - 5 ani: GP-XP1200M, GP-G750H, GP-B700H la 3 ani: GP-P650B, GP-PB500, GP-PW400, GP-P550B, GP-P450B | 3 sau 5 sau 10 ani în funcție de produse | ||||||||||||||
Sasiul pentru PC | Seria AC300: 2 ani | |||||||||||||||
Cooler CPU | ATC700: 2 ani | PCB, LED, numai pentru fani | ||||||||||||||
ATC800: 3 ani | Ventilator cu 3 ani garanție. PCB, piese electronice și LED-uri pot fi înlocuite. | |||||||||||||||
Serie de răcire lichidă: 3 ani | Ventilator / LCD / pompă cu 3 ani garanție. | |||||||||||||||
monitoare | Perioada de garantie | |||||||||||||||
3 ani de garanție locală limitată. | ||||||||||||||||
Condiții cheie de garanție | ||||||||||||||||
1.Definirea timpului serviciului post-vânzare:
2. Întoarcere
3. Descrierea si definiția punctelor luminoase / întunecate
4. Standarde pentru taxa de întreținere - O taxă este necesară pentru testarea, întreținerea sau repararea produsului atunci când a expirat sau cu garanție nulă. Cotarea și întreținerea sunt supuse condiției monitorului și lucrărilor necesare. 5. Daca exteriorul produsului prezintă lovituri ori daune, atunci produsul nu va mai beneficia de garanție 6. Daca emblemele producatorului din interiorul produsului au fost înlăturate ori stricate, atunci produsul nu va mai beneficia de garanție. 7. GIGABYTE/AORUS își rezervă dreptul de a anula/retrage granția sau serviciile post-vânzare dacă produsul nu are inscripțiile oficiale, datele de identificare, sau serii necorespunzătoare sau care nu pot fi indentificate.Dacă ați primit un monitor într-o asemenea stare, va recomandăm sa contactați părțile implicate pentru a putea primi ajutor. 8. În perioada de garanție, GIGABYTE/AORUS va oferi servicii de reparație in mod gratuit, dacă produsul nu poate fi reparat, atunci va fi înlocuit. Serviciile de reparație/înlocuire pot genera costuri de transport ce pot fi suportate de către client. Daunele provocate de către client ori survenite în urma transportului nu sunt acoperite de garanție. 9. Dacă există o defecțiune care nu este atribuibilă în perioada de garanție, cum ar fi (fără a se limita la următoarele articole), sunt necesare taxe pentru întreținere. Nu se va percepe nicio taxă dacă produsul nu poate fi reparat.
10. Când trimiteți produsul pentru reparații, folosiți materialul de ambalare original sau materialele corespunzătoare (cum ar fi cutii de carton, înveliș cu bule sau styrofoam etc.) pentru a-l ambala. Dacă s-au produs daune din cauza ambalajelor necorespunzătoare, nu va fi acordată o garanție. 11. Garanția produselor: Garanțiile sunt supuse conținutului acestora și anunțurilor de pe site-ul oficial. 12. Garanțiile oferite de agenți sau dealeri sunt responsabilitățile lor și nu pot fi transmise companiei noastre. 13. Dacă în primele 7 zile de la achiziție apar defecte sau nefunționalități (cu excepția celor enumerate la art.12), clientul trebuie să returneze produsul pentru a fi înlocuit, pe baza certificatului de garanție ori a facturii. Produsul trebuie sa fie însoțit de toate accesoriile originale care au fost oferite împreună cu produsul și de ambalajul original. Defecțiunile ce survin după cele 7 zile vor fi considerate pentru remediere în service. 14. Dacă survin daune ori defecte exterioare după achiziție și utilizare, clientul nu mai poate cere înlocuirea produsului cu unul nou. În acest caz defecțiunile survenite vor fi considerate pentru remediere în service. | ||||||||||||||||
** Garanția noastră de viață nu se aplică defectelor cauzate de uz normal, rupere, accidente, utilizare abuzivă, neglijență, incendiu, contact lichid sau altă cauză externă, daune care sunt consecința nerespectării manualului de utilizare, daune cauzate de utilizarea cu un alt produs, daune provocate de servicii de către oricine nu este autorizat de noi sau dacă produsul este furat sau dacă orice etichetă sau număr de identificare a fost eliminat din produs sau a fost schimbat.
Odată ce produsele sunt anunțate EOL, nu va fi furnizat serviciul de garanție pe viață. Această decizie se poate baza pe o serie de factori care includ, dar nu se limitează la disponibilitatea anumitor componente de fabricație necesare continuării producției, la întreruperea produsului unui producător terț sau la introducerea unui produs mai nou, cu funcții și funcționalități mai avansate. Pentru un produs declarat EOL, confirmat de GIGABYTE, vom înlocui cu un produs similar sau echivalent. GIGABYTE își rezervă dreptul de a modifica sau de a termina site-ul și / sau oricare dintre componentele sale interactive în orice moment și în orice mod.
Dacă alternativa este oferită de noi cu confirmarea înlocuirii, aceasta va fi disponibilă și pentru serviciul de garanție pe viață. Produsul echivalent aici înseamnă produsele cu aceleași funcții îndeplinite. De exemplu, dacă memoria DDR4 3200MHz 2 * 8 GB RGB este declarată EOL, aceasta va fi înlocuită cu alte modele care sunt memorie DDR4 / 3200MHz / 2 * 8GB RGB.
Specificațiile și aspectul produsului pot diferi de la o țară la alta. Vă recomandăm să consultați dealerii dvs. locali pentru specificațiile și aspectul produselor disponibile în țara dvs. Culorile produselor pot să nu fie perfect corecte datorită variațiilor cauzate de variabilele fotografice și setările monitorului, astfel încât acestea pot varia de la imaginile afișate pe acest site. Deși ne străduim să prezentăm cele mai exacte și cuprinzătoare informații în momentul publicării, ne rezervăm dreptul de a face modificări fără notificare prealabilă.
Pentru orice cerere de garanție limitată, este necesară o dovadă valabilă de cumpărare. Toate chitanțele / Dovada de cumpărare valabilă sunt supuse verificării la discreția GIGABYTE.
O dovadă valabilă de cumpărare este definită ca una dintre următoarele:
◆ un bon de vânzare datat de la un distribuitor sau distribuitor autorizat GIGABYTE. Chitanta trebuie să arate descrierea și prețul produsului.
◆ Un număr de comandă de pe site-ul web store.gigabyte.com
Câteva exemple de dovezi de cumpărare nevalide sunt:
◆ Codul de bare UPC din casetă.
◆ O imagine a produsului propriu-zis.
◆ Un certificat de autenticitate.
◆ Încasări de la dealeri GIGABYTE neautorizați.
◆ Încasări de la orice site-uri de licitații online, lichidatori sau case de vămuire.
◆ Verificări anulate.
◆ extrasele de credit.
GIGABYTE poate, la discreția sa absolută și absolută, să determine orice produs înregistrat să fie editat, transferat, anulat sau șters pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la următoarele:
◆ o chitanță este obținută prin surse / canale neautorizate sau nelegitime, inclusiv achiziționate sau obținute online sau la licitație live;
◆ Primirea nu este originală, este ilizibilă, a fost modificată, mutilată, modificată, reprodusă, furată, falsificată, contrafăcută sau este neregulată sau marcată necorespunzător;
◆ Primirea nu este verificată sau recunoscută ca o primire valabilă emisă de comerciant sau de vânzător;
◆ Încasarea este determinată a fi introdusă și utilizată anterior;
◆ Primirea este incorectă sau incomplet încărcată sau trimisă;
◆ Primirea conține erori de imprimare sau de producție sau orice fel de erori în orice fel.
Cu excepția celor menționate anterior, GIGABYTE nu va avea nicio răspundere sau obligație cu privire la vreo primire nulă. Încasările colectate prin centre de reciclare, instalații de imprimare sau instituții (inclusiv, fără a se limita la, spitale sau școli) nu sunt eligibile. GIGABYTE își rezervă dreptul de a lua orice măsuri pentru a se proteja împotriva tuturor formelor de creanțe suspecte, inclusiv, fără limitare, care necesită verificarea suplimentară a identității și a detaliilor solicitantului și a cumpărăturilor calificate, precum și excluderea creanței.
Este necesar să încărcați cumpărarea validă a Chitanței pe măsură ce înregistrați produsul. În cazul în care achiziția de Chitanță nu este corectă sau nu este valabilă, ceea ce duce la înregistrarea eșuată sau la contestarea perioadei de garanție pentru produse, deoarece necesită reparație sau înlocuire, GIGABYTE AORUS își rezervă dreptul de a solicita verificarea suplimentară a identității și a detaliilor solicitantului și a achizițiilor calificate. ca excludere a creanței.
Nici un punct AORUS nu va fi creditat pentru înregistrarea unui produs nul din orice motiv. Pentru mai multe detalii despre Programul de recompense GIGABYTE AORUS, vă rugăm să citiți termenii și condițiile din program.
Serviciul de garanție furnizat de produsul GIGABYTE / AORUS este valabil de la data achiziției. Consumatorii sunt obligați să furnizeze o primire valabilă sau o factură cu data achiziției / facturii, iar numele dealerului trebuie să fie recunoscut. Clientului i se poate cere să furnizeze o copie a acesteia dacă există o întrebare cu privire la eligibilitatea produsului pentru acoperirea serviciului în cadrul contractului de garanție sau de servicii. Atunci când solicită serviciul, GIGABYTE poate solicita clientului să prezinte bonul de vânzare original al produsului pentru a verifica eligibilitatea pentru serviciul de garanție, chiar dacă clientul a înregistrat deja produsul. Garanția este aceeași indiferent dacă vă înregistrați sau nu. În cazul în care consumatorul nu poate furniza dovada de cumpărare valabilă, data garanției va fi calculată de la data fabricației, în funcție de numărul de serie al produsului. GIGABYTE / AORUS își rezervă dreptul de a revizui și autoriza perioada de service garantat.
GIGABYTE nu va fi responsabil pentru nicio nerespectare din cauze dincolo de controlul său, inclusiv, dar fără a se limita la, inundații, foc, tifon, submersiune, cutremure, deversare de lichid, neglijare, utilizare greșită, abuz, acte ale oricărui guvern, explozii, accidente , războaie, rebeliuni, insurecții, sabotaj, epidemii, dispute de muncă, grevă de muncă sau orice agenție a acestora (inclusiv negări sau restricții oneroase la licențele de export necesare), daune provocate de client și orice alt eveniment de forță majoră.
Reparația este supusă GIGABYTE sau GIGABYTE au capacitatea autorizată a centrului de a reproduce defectele și disponibilitatea materialelor. Defecțiunile intermitente care se întâmplă sporadic trebuie replicate pentru a confirma că defectul este legat de Produs și este garantat de program.
Există limitări tehnice la unele dintre dispozitivele aplicate produsului. Aceste limitări sunt comune sau sunt standarde definite în industria tehnologiei informației și nu sunt legate sau specifice produselor GIGABYTE AORUS. GIGABYTE nu va fi responsabil pentru defecțiuni și defecte ale Produsului, care nu pot fi reparate prin utilizarea tehnologiei actuale utilizate în mod uzual de industria tehnologiei informației.
GIGABYTE nu va fi responsabil pentru date pierdute sau deteriorate, software sau alte materiale stocate sau conservate pe Produs. GIGABYTE recomandă cu tărie clienților să mențină un plan complet de recuperare a datelor și de recuperare a dezastrelor.
1.General
a) Eșecul cauzat de instalarea, exploatarea, curățarea sau întreținerea necorespunzătoare, daune accidentale și fizice, abuz, abuz sau alte modificări, remediu luat de GIGABYTE sau centre de service neautorizate de GIGABYTE.
b) Numărul de serie al produsului a fost deteriorat, modificat, defecat sau eliminat.
c) Daune cauzate de software sau virus ilegal / ilegitim.
d) Există pagube cauzate de accident, dezastru natural, abuzuri intenționate sau accidentale, abuz, neglijare sau întreținere necorespunzătoare sau utilizare în condiții anormale.
e) Factorii de mediu extrem, inclusiv temperatura sau umiditatea extremă, stresul fizic extrem sau interferența electrică, fluctuația sau creșterea puterii electrice, fulgerul, electricitatea statică etc.
f) Daune cauzate de nefolosirea adaptorului de curent alternativ și a bateriei furnizate de producători; Daune cauzate de utilizarea materialelor, echipamentelor care nu sunt fabricate de GIGABYTE sau care nu se regăsesc în Lista vânzătorilor calificați (QVL) de pe site-ul GIGABYTE / AORUS.
g) Rectificarea defectelor software sau actualizarea BIOS nu este acoperită de garanție.
h) Dacă există o deteriorare evidentă a utilizatorului la exterior, acesta nu va mai fi acoperit de garanție.
i) Dacă autocolantul de fabricație din interiorul produsului ar fi îndepărtat sau deteriorat, acesta nu ar mai fi acoperit de garanție.
j) Produse care nu au etichete Gigabyte sau numere de serie sau dacă numărul de serie nu se potrivește cu produsul sau nu pot fi identificate, nu vor fi furnizate servicii de garanție și post-vânzare. Dacă este nevoie de întreținere, vă rugăm să contactați magazinul de achiziții original pentru ajutor. Înlocuirea sau scoaterea autocolantului cu număr de serie autentic de pe produs va încălca garanția.
k) Materialele consumabile, cadourile și pachetele incluse cu produsul nu intră în sfera de garanție..
2. Website
GIGABYTE AORUS încearcă să ofere informații corecte și în timp util; cu toate acestea, pot exista inadvertențe tehnice sau de fapt inadecvate și erori tipografice, pentru care ne cerem scuze. Ne rezervăm dreptul de a face modificări și corecții în orice moment.
În niciun caz, GIGABYTE AORUS sau Furnizorii săi nu vor fi răspunzători față de dvs. sau de orice terț pentru daune, costuri, cheltuieli sau pierderi directe, indirecte, consecințe, speciale, incidentale, punitive sau exemplare, inclusiv pierderi de active rezultate din utilizarea Produs, inclusiv, fără a se limita la, daune materiale, pierderea valorii Produsului sau a oricăror produse terțe care sunt utilizate în sau cu Produsul, chiar dacă GIGABYTE AORUS a fost notificat sau informat despre posibilitatea unor astfel de daune.
GIGABYTE AORUS nu își asumă răspunderea dincolo de remediile stabilite în prezentul document, inclusiv, dar fără a se limita la obligațiile pentru un produs care nu este disponibil pentru utilizare, pierderea profitului, pierderea afacerii sau pentru date sau software pierdute, corupte sau compromise sau asigurarea de servicii. GIGABYTE AORUS nu este răspunzător sau răspunzător pentru niciun fel de daune peste suma pe care ați plătit-o pentru Produsul cumpărat.
GIGABYTE AORUS nu are nicio răspundere pentru daune sau distrugeri aduse dispozitivelor electronice de consum sau alte proprietăți personale care sunt sau sunt conectate la Produse, inclusiv, fără a se limita la, laptopuri, tablete, smartphone-uri sau alte dispozitive sau orice pierdere de date conținute în dispozitivele de mai sus.
În timp ce produsul este găsit cu daune induse de client (CID) sau după reparații, vom returna produsul așa cum este. În cazul în care clientul refuză să ia înapoi articolul, GIGABYTE are dreptul să anuleze garanția pentru produsul specific și să închidă procesul RMA. Produsul va rămâne disponibil pentru ridicarea Clientului pentru o perioadă de 90 de zile de la data notificării, după care va fi demontat și reciclat fără nicio compensație pentru Client.
În pofida oricăror daune pe care le-ați putea suferi din orice motiv (inclusiv, fără limitare, toate pagubele la care se face referire în prezentul document și toate daunele directe sau generale în contract (inclusiv neglijența) sau în alt mod), întreaga răspundere a GIGABYTE AORUS și a oricărui Furnizor al acesteia trebuie: să fie limitat la suma plătită efectiv de dvs. pentru Produs.
Oferim un serviciu de garanție extins pentru anumite produse care pot fi găsite pe web la https://www.gigabyte.com/Support/Warranty . ACEST SERVICIU poate fi înscris DOAR DE ACHIZITOR, ÎNREGISTRARE ÎN 30 DE ZILE DE CUMPĂRARE de la noi sau de la un revânzător autorizat. Pentru a finaliza înregistrarea este necesară o dovadă valabilă a achiziției. Confirmarea înregistrării va fi notificată prin e-mail. GIGABYTE AORUS nu este responsabil pentru nicio înregistrare a produsului nereușită din cauza introducerii incomplete sau incorecte a informațiilor. În cazul în care oricare dintre aceste perioade de garanție va intra în conflict, se va aplica cea mai scurtă perioadă de garanție. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați web la https://www.gigabyte.com/Support/Warranty sau să contactați localul birou sau locația în care a fost achiziționată inițial.